Seiring dengan era globalisasi dan modernisasi, perkembangan teknologi berkembang begitu cepat. Saat ini, untuk melakukan sesuatu dituntut hal yang praktis, mudah, simple serta cepat. Salah satunya adalah dalam hal berbelanja. Internet, media informasi yang juga memfasilitasi kegiatan belanja, menawarkan berbagai macam pilihan untuk konsumen dalam berbelanja. Di internet pun tersedia pasar dimana tempat bertemunya pembeli dan penjual. Market place merupakan “ruang pasar” yang tersedia di internet dan berfungsi sebagaimana yang ada di dunia fisik yaitu tempat bertemunya penjual dan pembeli di internet. Dirancang untuk web, Marketplace menyediakan kemudahan penggunaan dan aksesibilitas. Jadi, kita tak perlu berpanas-panasan ataupun bersusah-susah jika ingin berbelanja.
Pasar yang hadir dalam bentuk website ini yang dapat dihadiri oleh penjual dan pembeli hanya dengan menggerakkan mouse dan memencet keyboard atau dengan kata lain ”market at your fingertips.” Biaya yang dibutuhkan untuk membangun marketplace pun akan jauh lebih murah dan efisien jika dibanding dengan pembangunan pasar secara fisik, belum lagi jika dibandingkan dengan kemungkinan pangsa pasar yang dapat diraih di level internasional.
Selain itu, ada juga sebuah situs perusahaan dagang atau jasa yang biasa menawarkan produk mereka atau mereka akan bergabung pada sebuah “pasar” yang memuat berbagai macam situs unit bisnis. Pasar ini sering disebut e-mall atau electronic mall. Definisi dari e-mall sendiri adalah situs web yang menampilkan katalog elektronik dari beberapa pemasok, serta ada biaya komisi dari mereka untuk pendapatan penjualan dihasilkan di situs tersebut. E-Mall ini konsepnya sama dengan Mall secara harfiah namun, e-mall ini bersifat virtual karena kita hanya dapat berkomunikasi lewat internet. Biasanya pembayaran dilakukan dengan kartu kredit dan akan dikirim melalui pos atau jasa kurir.
Ada dua jenis e-mall yaitu e-mall umum dan e-mall khusus. E-mall umum menjual berbagai macam produk dan jasa dalam webnya. Contoh dari e-mall ini yaitu amazon.com, yahoo.com serta ebay.com. Contoh e-mall ini di Indonesia misalnya www.belanjadiskon.com, tampilan e-mall ini sangat menarik, informasi yang disediakan juga lengkap. Mulai dari pakainan, gadget, furniture, perawantan tubuh, hingga otomotif. Selain itu e-mall ini juga terdapat artikel umum sebagai tambahan informasi dan tips belanja. Sedangkan, ebay sendiri merupakan tempat lelang/jual-beli/pasar-online terbesar di dunia, dengan pengguna lebih dari 200 juta orang di seluruh dunia (data Juni 2006), dimana kita dapat mencari dan membeli apapun mulai dari barang elektronik, kendaraan, hingga barang-barang langka dari seluruh pengguna ebay didunia. Cara pembayaran utama di Ebay adalah dengan Paypal karena lebih aman dan otomatis, meskipun ada penjual yang menerima pembayaran dengan cara lain.
EBay adalah marketplace yang bersifat internasional dan secara default berbahasa Inggris namun ada beberapa pilihan region dan disesuaikan dengan bahasa region tersebut. Melalui Ebay, penjual dan pembeli dapat memberikan penawaran untuk produk mulai dari kacamata, perangkat jaringan, TV, VCD player, dan lain sebagainya. Ebay adalah salah satu pasar paling potensial untuk mengambil keuntungan. Beberapa alasan khusus mengenai keuntungan berjualan di Ebay:
1. Highly potential : Tujuan orang mengunjungi ebay hanya 2: menjual dan membeli.
2. High traffic : Kita bisa memperoleh traffic tinggi tanpa SEO maupun iklan.
3. Adil dalam memberikan exposure : Baik member lama atau member baru tidak ada perbedaan dalam hal kesempatan memperoleh exposure untuk barang dagangan mereka.
4. Modal kecil : Yang perlu kita lakukan cuma satu akun PayPal terverifikasi, dengan kartu kredit atau VCC yang masih aktif.
Jenis e-mall yang kedua adalah e-mall khusus. Di e-mall khusus ini hanya menjual satu macam produk atau jasa saja seperti baju anak, buku ataupun benda elektronik. Amazon awalnya merupakan e-mall khusus namun saat ini di Amazon sudah menjual berbagai jenis produk. Contohnya GlodokShop.com yang hanya menjual alat-alat elektronik serta shoes.com yang hanya menjual sepatu-sepatu.
Salah satu isu ekonomi yang terkait dengan dunia internet adalah Wikinomics. Wikinomics merupakan salah satu bentu perangkat lunak yang berbasis networking, peering, dan kolaborasi. Maksud dari kolaborasi ini sendiri adalah tak ada batasan yang jelas antara penulis dan pembaca. Hal tersebut dapat terjadi karena pembaca dapat menyampaikan komentar, kritik serta mengekspresikan gagasannya. Awalnya wikinomics ditentang karena bersifat open source technology yang kurang menarik keuntungan namun seiring berjalannya waktu hal tersebut justru menarik keuntungan bagi pemasang iklan. Ada beberapa model bisnis yang dapat dilakukan dalam wikinomics, salah satunya prosumers. Prosumers adalah konsumen yang juga merangkap sebagai produsen dimana ia juga mengembangkan isi produk dan jasanya. Contohnya adalah Youtube dan SecondLife.
Internet memungkinkan para konsumen melakukan pemasaran dengan teknik word-of-mouth. Ada beberapa penelitian yang menunjukkan bahwa WOM ini memiliki efek yang begitu besar bahakan efeknya lebih besar dibandingkan dengan Above The Line. Komentar pelanggan diartikulasikan melalui Internet yang tersedia untuk sejumlah besar pelanggan lain, dan karena itu bisa diharapkan berdampak signifikan pada keberhasilan barang dan jasa. Virtual dan electronic word-of-mouth ini telah mengubah landscape pemasaran. Dengan adanya hal tersebut terdapat metode komunikasi timbal balik dimana perusahaan tidak hanya akan dapat diberitahu masalah yang ada di marketplace-nya namun juga akan berusaha untuk melayani konsumennya dengan lebih baik lagi yang sadar akan manfaat luas dari konsumennya yang cendrung vocal.
Referensi:
http://www.arraydev.com/commerce/jim/0203-04.htm
http://blog.ub.ac.id/yogaari/2010/03/18/e-mall/
http://www.businessdictionary.com/definition/electronic-mall-e-mall.html
ecommerce.etsu.edu/Glossary.htm
http://www.id.ebay.com/what-is-eBay.htm
http://id.shvoong.com/internet-and-technologies/1749449-ebay/
http://id.wikipedia.org/wiki/Wikinomics
http://info.g-excess.com/id/info/PengertianEbay.info
http://portal.acm.org/citation.cfm?id=1278120
Sunday, May 16, 2010
Thursday, May 13, 2010
Si-Mbok.com
Si-Mbok.com merupakan salah satu website project saya bersama tiga teman saya. Nah, Si-Mbok.com ini website pencarian pembantu secara online dan praktis. Sekarang kan ibu-ibu aja udah biasa pakai internet. Jadi, gak perlu susah-susah dan panas-panasan keluar rumah buat nyari pembantu cukup buka Si-mbok.com lewat handphone atau komputer. Tapi, saat ini websitenya masih belum rampung kira-kira seminggu lagi deh jadi...Monggo mas-mas, mbak-mbak mari mampir ke Si-Mbok.com hehehe
"Cara Memasang Iklan di Facebook"
Rosa Kusuma
0806346464
Pemasaran Interaktif
Cara Memasang Iklan di Facebook
Situs jejaring sosial merupakan salah satu media yang sangat efektif untuk beriklan jika mempunyai usaha online. Jika beriklan di Facebook, kita bisa mengeluarkan biaya sesuai dengan budget. Jadi jika budget kita habis iklan tidak akan tampil. Di sana juga menggunakan sistem lelang (bid). Semakin besar nilai bid yang kita masukkan semakin besar pula jumlah iklan yang akan ditayangkan di Facebook. Dengan semakin meningkatnya popularitas Facebook di dunia jejaring sosial, maka keefektisan pemasangan iklan di Facebook pun akan semain baik. mengiklankan bisnis kita di facebook ternyata bisa menjadi cara iklan yang lebih efektif jika dibandingkan lewat adwords atau iklan baris di internet. Jika melihat hasil dan kemungkinannya, beriklan di facebook bisa lebih banyak menarik pengunjung.
Kita dapat memasang iklan tersebut dapat dengan sistem pemakaian kupon dan mendapatkan kupon dari aplikasi Visa Bussiness Network. Visa Business Network memberi kupon beriklan gratis di Facebook sebesar 100$. Hal ini untuk 20.000 orang pertama yang menambahkan aplikasi Visa Business Network ke dalam page facebook. Tapi syaratnya untuk bisa mendapatkan ini, kita harus punya kartu kredit.
Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:
1. Gabung dengan aplikasi The Visa Business Network.
2. Setelah gabung dengan aplikasi ini, lalu isi nama bisnis dan jenis yang diminta.
3. Kemudian akan mendapat email dari Facebook yang berisi kupon dari Visa BN. Di dalamnya juga ada link yang tinggal di klik untuk mulai membuat iklan baru di Facebook.
4. Lalu ikuti langkahnya, yang pertama mengisi informasi iklan.
5. Lalu, mengisi informasi target ‘penikmat’ iklan yang kita tuju.
6. Lalu set budgeting dan harga per-klik yang anda inginkan, anda juga bisa set apakah kita ingin CPM atau CPC.
7. Dan akhirnya, informasi kartu kredit dan nomor kupon yang anda dapatkan dari Visa BN :
8. Layar berikutnya akan menginformasikan kepada anda, bahwa pengajuan iklan berhasil. Kenapa pengajuan bukan pemasangan? Karena Facebook akan mengevaluasi iklan kita dulu sebelum di pasang.
9. Lalu cek apakah kupon dari Visa BN tadi berhasil masuk dengan klik tautan Funding sources.
Selain itu, untuk membuat dan memasang iklan di Facebook berikut adalah langkah-langkahnya:
1.Pertama-tama silahkan klik menu iklan dibagian bawah jendela Facebook kita.
2. Lihat di kanan bawah halaman ada “Advertising” kemudian klik:
3. Setelah halaman beriklan di Facebook muncul klik tombol “Create An Ad”.
3.Pada bagian memulai, ketik alamat website di dalam kotak url kemudian ketik judul iklan di dalam kotak text judul dan masukan isi iklan didalam kotak text.
Jika sudah tekan tombol lanjut.
4. Pada bagian Jangkau Pemirsa yang Anda Inginkan maka disitu anda bisa menentukan target yang ingin anda tuju, pada kotak text kata kunci anda bisa memasukan beberapa kata kunci yang memiliki jangkauan target pasar lebih banyak. Semakin banyak jangkauan pasar niscaya kesempatan iklan anda terbaca oleh pengguna facebook juga semakin banyak.
5. Kemudian kita mengisi berapa biaya yang sanggup kita bayar per klik didalam Bayar Per Klik pada bagian Harga Iklan Anda. Di halaman yang sama ini kita juga dapat mengatur jam tayang iklan kita dan jika sudah klik tombol lanjut.
6.Pada bagian Tinjau Ulang Iklan, kita bisa meninjau ulang iklan dan jika masih ada yang kurang kita bisa tambahkan dengan cara menekan tombol Ubah Iklan.
7.Jika sudah lengkapi akun kredit anda untuk mempermudah pembayaran pemasangan iklan dibagian Akun Kartu Kredit.
8.Kemudian akhiri dengan menekan tombol Lakukan Pemesanan. Dan dengan demikian kita tinggal menunggu konfirmasi dari pihak Facebook, jika iklan kita disetujui maka iklan kita akan termuat dalam facebook.
Referensi:
http://www.achmadbisri.net/100-kupon-iklan-di-facebook-dari-visa-business-network.html
http://www.edisusanto.com/memasang-iklan-di-facebook/
0806346464
Pemasaran Interaktif
Cara Memasang Iklan di Facebook
Situs jejaring sosial merupakan salah satu media yang sangat efektif untuk beriklan jika mempunyai usaha online. Jika beriklan di Facebook, kita bisa mengeluarkan biaya sesuai dengan budget. Jadi jika budget kita habis iklan tidak akan tampil. Di sana juga menggunakan sistem lelang (bid). Semakin besar nilai bid yang kita masukkan semakin besar pula jumlah iklan yang akan ditayangkan di Facebook. Dengan semakin meningkatnya popularitas Facebook di dunia jejaring sosial, maka keefektisan pemasangan iklan di Facebook pun akan semain baik. mengiklankan bisnis kita di facebook ternyata bisa menjadi cara iklan yang lebih efektif jika dibandingkan lewat adwords atau iklan baris di internet. Jika melihat hasil dan kemungkinannya, beriklan di facebook bisa lebih banyak menarik pengunjung.
Kita dapat memasang iklan tersebut dapat dengan sistem pemakaian kupon dan mendapatkan kupon dari aplikasi Visa Bussiness Network. Visa Business Network memberi kupon beriklan gratis di Facebook sebesar 100$. Hal ini untuk 20.000 orang pertama yang menambahkan aplikasi Visa Business Network ke dalam page facebook. Tapi syaratnya untuk bisa mendapatkan ini, kita harus punya kartu kredit.
Berikut langkah-langkah yang harus diikuti:
1. Gabung dengan aplikasi The Visa Business Network.
2. Setelah gabung dengan aplikasi ini, lalu isi nama bisnis dan jenis yang diminta.
3. Kemudian akan mendapat email dari Facebook yang berisi kupon dari Visa BN. Di dalamnya juga ada link yang tinggal di klik untuk mulai membuat iklan baru di Facebook.
4. Lalu ikuti langkahnya, yang pertama mengisi informasi iklan.
5. Lalu, mengisi informasi target ‘penikmat’ iklan yang kita tuju.
6. Lalu set budgeting dan harga per-klik yang anda inginkan, anda juga bisa set apakah kita ingin CPM atau CPC.
7. Dan akhirnya, informasi kartu kredit dan nomor kupon yang anda dapatkan dari Visa BN :
8. Layar berikutnya akan menginformasikan kepada anda, bahwa pengajuan iklan berhasil. Kenapa pengajuan bukan pemasangan? Karena Facebook akan mengevaluasi iklan kita dulu sebelum di pasang.
9. Lalu cek apakah kupon dari Visa BN tadi berhasil masuk dengan klik tautan Funding sources.
Selain itu, untuk membuat dan memasang iklan di Facebook berikut adalah langkah-langkahnya:
1.Pertama-tama silahkan klik menu iklan dibagian bawah jendela Facebook kita.
2. Lihat di kanan bawah halaman ada “Advertising” kemudian klik:
3. Setelah halaman beriklan di Facebook muncul klik tombol “Create An Ad”.
3.Pada bagian memulai, ketik alamat website di dalam kotak url kemudian ketik judul iklan di dalam kotak text judul dan masukan isi iklan didalam kotak text.
Jika sudah tekan tombol lanjut.
4. Pada bagian Jangkau Pemirsa yang Anda Inginkan maka disitu anda bisa menentukan target yang ingin anda tuju, pada kotak text kata kunci anda bisa memasukan beberapa kata kunci yang memiliki jangkauan target pasar lebih banyak. Semakin banyak jangkauan pasar niscaya kesempatan iklan anda terbaca oleh pengguna facebook juga semakin banyak.
5. Kemudian kita mengisi berapa biaya yang sanggup kita bayar per klik didalam Bayar Per Klik pada bagian Harga Iklan Anda. Di halaman yang sama ini kita juga dapat mengatur jam tayang iklan kita dan jika sudah klik tombol lanjut.
6.Pada bagian Tinjau Ulang Iklan, kita bisa meninjau ulang iklan dan jika masih ada yang kurang kita bisa tambahkan dengan cara menekan tombol Ubah Iklan.
7.Jika sudah lengkapi akun kredit anda untuk mempermudah pembayaran pemasangan iklan dibagian Akun Kartu Kredit.
8.Kemudian akhiri dengan menekan tombol Lakukan Pemesanan. Dan dengan demikian kita tinggal menunggu konfirmasi dari pihak Facebook, jika iklan kita disetujui maka iklan kita akan termuat dalam facebook.
Referensi:
http://www.achmadbisri.net/100-kupon-iklan-di-facebook-dari-visa-business-network.html
http://www.edisusanto.com/memasang-iklan-di-facebook/
“Peranan Customer Relationship Management terhadap Pemasaran Interaktif”
Customer Relationship Management (CRM) merupakan konsep yang saat ini sedang banyak diminati terutama di era dengan kondisi teknologi yang semakin dinamis dan diikuti dengan begitu banyak perusahaan e-commerce yang semakin berkembang. Perusahaan harus menata ulang proses bisnis dan mengubah paradigma dalam melayani customer jika ingin tetap selamat apalagi saat ini persaingan semakin ketat dan disertai dengan loyalitas customer yang semakin memudar. Saat ini, tantangan perusahaan baik besar maupun kecil adalah bagaimana mengetahui dan memahami customer mereka yang jumlahnya sangat besar, dengan lokasi yang berbeda-beda dan membeli produk/jasa kita yang sangat beragam. Untuk meningkatkan daya saing serta merangkul paradigma baru dalam melayani customer, strategi bisnis yang dikenal dengan nama Customer Relationship Management (CRM).
CRM sendiri bukanlah sebuah konsep, namun sebuah perubahan paradigma untuk perusahaan-perusahaan dimana CRM itu adalah pola hidup yang bertujuan untuk mengajak customernya menjadi partner dalam perusahaan tersebut dan berkembang untuk mendapatkan keuntungan bersama. Customer Relationship Management (CRM) itu sendiri adalah bagaimana kita mempertahankan customer dan memberikan nilai tambah terus menerus pada customer dan juga memperoleh keuntungan yang berkelanjutan yang pada akhirnya mereka bisa menjadi customer yang loyal yang selalu bisa kita pertahankan. Tujuan utama dari CRM adalah untuk membina hubungan dengan konsumen dalam jangka panjang yang menguntungkan perusahaan dan tentunya tujuan ini telah mengubah pergeseran dari konsep product centric ke consumer centric. CRM memungkinkan perusahaan mengatur dan menyajikan informasi tepat pada saat konsumen membutuhkannya dan ini membangun pengalaman yang positif bagi konsumen (customer experience).
Saat ini, teknologi informasi di internet memungkinkan kita bisa mengelola hubungan dengan customer atau Customer Relationship Management (CRM). Prinsip dasar CRM adalah mengambil data input berupa data profile dari semua customer dan memberikan informasi yang sesuai kepada klien berupa informasi tentang customer history, kebutuhan-kebutuhan pasar dan isu-isu lain seputar perkembangan pasar. Dalam perkembangannya, CRM bisa didefinisikan sebagai sebuah istilah industri TI untuk metodologi, strategi, perangkat lunak (software) dan atau aplikasi berbasis web yang mampu membantu sebuah perusahaan untuk mengelola hubungannya dengan para customer serta sebuah usaha sebuah perusahaan untuk berkonsentrasi menjaga customer dengan mengumpulkan segala bentuk interaksi customer baik itu lewat telepon, e-mail, masukan di situs atau hasil pembicaraan dengan staf sales dan marketing. CRM merupakan sebuah strategi bisnis menyeluruh dalam suatu perusahaan yang memungkinkan perusahaan tersebut secara efektif bisa mengelola hubungan dengan para customer.
Dengan CRM, dukungan pada proses bisnis, informasi tentang customer dan interaksinya dapat dimasukkan, disimpan, diakses oleh semua staf pada berbagai unit kerja dengan tujuan untuk meningkatkan layanan yang diberikan pada customer, dan menggunakan informasi kontak customer untuk target pemasaran. Jika dilakukan secara manual pasti akan sangat melelahkan karena semua data customer harus disimpan dengan rapi dan teliti pada suatu buku atau dokumen fisik. Belum lagi jika saat kita membutuhkan, akan memberikan kesulitan dalam mencari data-data tersebut. Perkembangan teknologi informasi memberikan kemudahan dalam penanganan hal-hal tersebut. Adanya aplikasi-aplikasi CRM akan membuat perusahaan makin baik dalam mengelola hubungan dengan customernya. Beberapa keuntungan dari penerapan CRM adalah perusahaan akan makin memahami siapa saja customernya, layanan apa yang mereka beli dari kita, bagaimana respon yang harus kita berikan jika ada keluhan.
Dengan adanya pemasaran interaktif yang membuat customer dapat berinteraksi dengan perusahaan di dunia internet semakin memudahkan CRM ini. Customer cukup membuka website perusahaan jika ingin melihat jenis produk atau jasa yang ditawarkan, profil perusahaan dan juga cara agar bisa mengontak perusahaan tersebut. Salah satu pemanfaatan teknologi di internet untuk CRM adalah dengan layanan blog. Dalam blog ini dapat terjadi interkasi dua arah antara customer dengan perusahaan. Customer dapat memberikan komentar, bertanya dan juga diskusi dengan perusahaan ataupun dengan customer lainnya. Blog sesuai dengan konsep Web 2.0, juga memudahkan kita untuk mengisi konten dengan lebih dinamis, menarik dan interaktif.
Aktifitas utama dari CRM yaitu membangun database, membuat profil dari setiap customer, analisis profitabilitas dari tiap tiap customer, serta interaksi dengan customer yang lebih targeted dan customized. Aplikasi CRM berguna bagi perusahaan dalam banyak hal. Pertama, proses otomatisasi dari seluruh data yang ingin dipakai perusahaan dalammembangun database customer. Mencatat berapa kali mereka menghubungi perusahaan dalam satu bulan, berapa kali mereka menggunakan produk atau jasa perusahaan, dan berbagai data lain jika dilakukan secara manual. Kedua, aplikasi CRM memberikan laporan laporan dari data yng dikumpulkan sehingga dapat menjadi informasi yang berguna bagi manajeman untuk proses pengambilan keputusan. Aplikasi CRM akan menjadi Decision Support System, di mana pihak manajemen tidak lagi direpotkan pada urusan teknis dalam membuat laporan dan menyusun informasi yang dibutuhkan.
Sebenarnya, dengan menggunakan aplikasi spreadsheet seperti MS Excell, OpenOffice Calc dan lain-lain pun bisa dibuat CRM sederhana. Data customer secara rajin dan teliti dicatat, sehingga setiap mereka menggunakan jasa/produk perusahaan, kita bisa melayani sesuai riwayat data transaksi. Tidak perlu mereka ditanyai satu persatu secara detail, bahkan cukup dengan menyebutkan Customer ID kita bisa tahu semua informasi detail mereka. Untuk perusahaan besar, pasti dibutuhkan aplikasi pengelolaan database (DBMS = DataBase Management System), bisa dengan MS SQL, Oracle, MySQL, IBM DB2, dsb. Semua kegiatan yang dilakukan dengan customer akan disimpan secara lengkap, sehingga kalau dibutuhkan akan mudah diakses. Dari hal-hal di atas tersebut akan bisa dibangun aplikasi yang sesuai business logic dari CRM tiap perusahaan. Kebutuhan di perbankan akan berbeda di industri telekomunikasi, begitu juga di retail, serta hospitality. Beberapa vendor besar sudah menyediakan solusi CRM, seperti PeopleSoft, Siebel walaupun akhir-akhir ini ada trend dimana perusahaan tidak harus implementasi CRM tapi dengan menyewanya. Hal tersebut sering disebut CRM On-Demand, seperti solusi yg ditawarkan Salesforce.com (http://salesforce.com) sehingga perusahaan bisa lebih fokus ke bagaimana cara pemanfaatannya bukan ke pengembangan dan implementasinya.
Referensi:
http://www.ciptamaya.com/news_seminar160205.html
http://www.ittelkom.ac.id/library/index.php?view=article&catid=25%3Aindustri&id=461%3Acrm-customer-relation ship-management&option=com_content&Itemid=15
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/04/customer-relationship-management-crm-2/
CRM sendiri bukanlah sebuah konsep, namun sebuah perubahan paradigma untuk perusahaan-perusahaan dimana CRM itu adalah pola hidup yang bertujuan untuk mengajak customernya menjadi partner dalam perusahaan tersebut dan berkembang untuk mendapatkan keuntungan bersama. Customer Relationship Management (CRM) itu sendiri adalah bagaimana kita mempertahankan customer dan memberikan nilai tambah terus menerus pada customer dan juga memperoleh keuntungan yang berkelanjutan yang pada akhirnya mereka bisa menjadi customer yang loyal yang selalu bisa kita pertahankan. Tujuan utama dari CRM adalah untuk membina hubungan dengan konsumen dalam jangka panjang yang menguntungkan perusahaan dan tentunya tujuan ini telah mengubah pergeseran dari konsep product centric ke consumer centric. CRM memungkinkan perusahaan mengatur dan menyajikan informasi tepat pada saat konsumen membutuhkannya dan ini membangun pengalaman yang positif bagi konsumen (customer experience).
Saat ini, teknologi informasi di internet memungkinkan kita bisa mengelola hubungan dengan customer atau Customer Relationship Management (CRM). Prinsip dasar CRM adalah mengambil data input berupa data profile dari semua customer dan memberikan informasi yang sesuai kepada klien berupa informasi tentang customer history, kebutuhan-kebutuhan pasar dan isu-isu lain seputar perkembangan pasar. Dalam perkembangannya, CRM bisa didefinisikan sebagai sebuah istilah industri TI untuk metodologi, strategi, perangkat lunak (software) dan atau aplikasi berbasis web yang mampu membantu sebuah perusahaan untuk mengelola hubungannya dengan para customer serta sebuah usaha sebuah perusahaan untuk berkonsentrasi menjaga customer dengan mengumpulkan segala bentuk interaksi customer baik itu lewat telepon, e-mail, masukan di situs atau hasil pembicaraan dengan staf sales dan marketing. CRM merupakan sebuah strategi bisnis menyeluruh dalam suatu perusahaan yang memungkinkan perusahaan tersebut secara efektif bisa mengelola hubungan dengan para customer.
Dengan CRM, dukungan pada proses bisnis, informasi tentang customer dan interaksinya dapat dimasukkan, disimpan, diakses oleh semua staf pada berbagai unit kerja dengan tujuan untuk meningkatkan layanan yang diberikan pada customer, dan menggunakan informasi kontak customer untuk target pemasaran. Jika dilakukan secara manual pasti akan sangat melelahkan karena semua data customer harus disimpan dengan rapi dan teliti pada suatu buku atau dokumen fisik. Belum lagi jika saat kita membutuhkan, akan memberikan kesulitan dalam mencari data-data tersebut. Perkembangan teknologi informasi memberikan kemudahan dalam penanganan hal-hal tersebut. Adanya aplikasi-aplikasi CRM akan membuat perusahaan makin baik dalam mengelola hubungan dengan customernya. Beberapa keuntungan dari penerapan CRM adalah perusahaan akan makin memahami siapa saja customernya, layanan apa yang mereka beli dari kita, bagaimana respon yang harus kita berikan jika ada keluhan.
Dengan adanya pemasaran interaktif yang membuat customer dapat berinteraksi dengan perusahaan di dunia internet semakin memudahkan CRM ini. Customer cukup membuka website perusahaan jika ingin melihat jenis produk atau jasa yang ditawarkan, profil perusahaan dan juga cara agar bisa mengontak perusahaan tersebut. Salah satu pemanfaatan teknologi di internet untuk CRM adalah dengan layanan blog. Dalam blog ini dapat terjadi interkasi dua arah antara customer dengan perusahaan. Customer dapat memberikan komentar, bertanya dan juga diskusi dengan perusahaan ataupun dengan customer lainnya. Blog sesuai dengan konsep Web 2.0, juga memudahkan kita untuk mengisi konten dengan lebih dinamis, menarik dan interaktif.
Aktifitas utama dari CRM yaitu membangun database, membuat profil dari setiap customer, analisis profitabilitas dari tiap tiap customer, serta interaksi dengan customer yang lebih targeted dan customized. Aplikasi CRM berguna bagi perusahaan dalam banyak hal. Pertama, proses otomatisasi dari seluruh data yang ingin dipakai perusahaan dalammembangun database customer. Mencatat berapa kali mereka menghubungi perusahaan dalam satu bulan, berapa kali mereka menggunakan produk atau jasa perusahaan, dan berbagai data lain jika dilakukan secara manual. Kedua, aplikasi CRM memberikan laporan laporan dari data yng dikumpulkan sehingga dapat menjadi informasi yang berguna bagi manajeman untuk proses pengambilan keputusan. Aplikasi CRM akan menjadi Decision Support System, di mana pihak manajemen tidak lagi direpotkan pada urusan teknis dalam membuat laporan dan menyusun informasi yang dibutuhkan.
Sebenarnya, dengan menggunakan aplikasi spreadsheet seperti MS Excell, OpenOffice Calc dan lain-lain pun bisa dibuat CRM sederhana. Data customer secara rajin dan teliti dicatat, sehingga setiap mereka menggunakan jasa/produk perusahaan, kita bisa melayani sesuai riwayat data transaksi. Tidak perlu mereka ditanyai satu persatu secara detail, bahkan cukup dengan menyebutkan Customer ID kita bisa tahu semua informasi detail mereka. Untuk perusahaan besar, pasti dibutuhkan aplikasi pengelolaan database (DBMS = DataBase Management System), bisa dengan MS SQL, Oracle, MySQL, IBM DB2, dsb. Semua kegiatan yang dilakukan dengan customer akan disimpan secara lengkap, sehingga kalau dibutuhkan akan mudah diakses. Dari hal-hal di atas tersebut akan bisa dibangun aplikasi yang sesuai business logic dari CRM tiap perusahaan. Kebutuhan di perbankan akan berbeda di industri telekomunikasi, begitu juga di retail, serta hospitality. Beberapa vendor besar sudah menyediakan solusi CRM, seperti PeopleSoft, Siebel walaupun akhir-akhir ini ada trend dimana perusahaan tidak harus implementasi CRM tapi dengan menyewanya. Hal tersebut sering disebut CRM On-Demand, seperti solusi yg ditawarkan Salesforce.com (http://salesforce.com) sehingga perusahaan bisa lebih fokus ke bagaimana cara pemanfaatannya bukan ke pengembangan dan implementasinya.
Referensi:
http://www.ciptamaya.com/news_seminar160205.html
http://www.ittelkom.ac.id/library/index.php?view=article&catid=25%3Aindustri&id=461%3Acrm-customer-relation ship-management&option=com_content&Itemid=15
http://wartawarga.gunadarma.ac.id/2010/04/customer-relationship-management-crm-2/
"Membedakan Segmentasi Konsumen Indonesia"
Segmentasi pasar merupakan kegiatan membagi–bagi pasar yang bersifat heterogen kedalam satuan–satuan pasar yang bersifat homogen. Banyaknya perusahaan yang melakukan segmentasi pasar atas dasar pengelompokkan variabel tertentu. Dengan menggolongkan atau mensegmentasikan pasar seperti itu, dapat dikatakan bahwa secara umum perusahaan mempunyai motivasi untuk mempertahankan dan meningkatkan tingkat penjualan dan yang lebih penting lagi agar operasi perusahaan dalam jangka panjang dapat berkelanjutan dan kompetitif. Segmentasi memiliki peran penting dalam sebuah perusahaan karena beberapa alasan. Pertama, segmentasi memungkin perusahaan untuk lebih fokus dalam mengalokasikan sumber daya. Dengan membagi pasar menjadi segmen-segmen akan memberikan gambaran bagi perusahaan untuk menetapkan segmen mana yang akan dilayani. Selain itu, segmentasi memungkin perusahaan mendapatkan gambaran yang lebih jelas mengenai peta kompetisi serta menentukan posisi pasar perusahaan.
Masyarakat Indonesia merupakan pasar yang heterogen. Oleh karena itu, dibutuhkan segmentasi pasar agar membagi pasar yang bersifat homogen sehingga dapat menentukan marketing mix yang tepat. Sebagaimana diketahui bahwa konsumen memiliki berbagai dimensi yang dapat digunakan sebagai dasar untuk melakukan segmentasi pasar. Penggunaan dasar segmentasi yang tepat dan berdaya guna akan lebih dapat menjamin keberhasilan suatu rencana strategis pemasaran. Salah satu dimensi yang dipandang memiliki peranan utama dalam menentukan segmentasi pasar adalah variabel-variabel yang terkandung dalam segmentasi itu sendiri, dan oleh sebab itu perlu dipelajari.
Segmen pasar harus:
* Terukur
* Diakses oleh saluran komunikasi dan distribusi
* Berbeda dalam tanggapannya terhadap suatu bauran pemasaran
* Tahan lama (tidak berubah terlalu cepat)
* Cukup besar untuk menguntungkan
Beberapa variabel segmentasi untuk konsumen, antara lain:
1. Segmentasi Demografi
Dalam segmentasi demografi, pasar dibagi menjadi grup-grup dengan dasar pembagian seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, dan agamaAda beberapa alasan mengapa pendekatan demografi ini hampir selalu disertakan, antara lain adalah informasi demografi adalah informasi yang mudah dijangkau dan relatif lebih murah untuk mengidentifikasikan target market, informasi demografi memberikan insight tentang trend yang sedang terjadi, meski tidak dapat untuk meramalkan perilaku konsumen, demografi dapat dilihat untuk melihat perubahan permintaan aneka produk dan yang terakhir demografi dapat digunakan untuk mengevaluasi kampanye-kampanye pemasaran.
2. Segmentasi Psikografi
Psikografi merupakan pembagian konsumen berdasarkan karakteristik psikologisnya. Dengan demikian psikografi menjadi lebih sulit penentuannya dibandingkan dengan demografi. Hal yang harus diperhatikan oleh pemasar untuk membagi konsumen berdasar psikografinya adalah proses yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian atau keputusan pembelian. Segmentasi psikografi ini merupakan salah satu segmentasi yang powerful karena psikografi mencoba untuk untuk menjelaskan karakteristik dari konsumen yang menjelaskan respon konsumen terhadap produk, kemasan, promosi dan upaya public relation. Pada segmentasi ini pembeli dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan:
a. Status sosial, misalnya:pemimpin masyarakat, pendidik, golongan
elite, menengah dan atas.
b. Gaya hidup misalnya: modern, tradisional, kuno, boros, hemat,
mewah dsb.
c. Kepribadian, misalnya: penggemar, pecandu atau pemerhati suatu
produk.
Lowe melakukan survei dan mencoba menggambarkan tipikal konsumen Indonesia. Menurut mereka, ada 8 segmen psikografis konsumen yang bisa dibedakan satu dengan lainnya dari cara mereka mengidentifikasikan diri di lingkungan sosialnya, pola pikir, kepercayaan, perilaku, dan sebagainya. Kedelapan segmen itu adalah Established Confident alias Orang Alim yang meliputi 15,2% populasi, The Optimistic Family Person (Ibu PKK, 13,5%), The Change-Expectant Lad (Anak Nongkrong, 10,5%), The Cheerful Humanist (Si Lembut Hati, 12,1%), The Introvert Wallflower (Si Pasrah, 8,1%), The Savvy Conqueror (Main untuk Menang, 16%), The Networking Pleasure Seeker (Gaul Glam, 11%), serta The Spontaneous Fun-Loving (Bintang Panggung, 13,6%).
Selain itu, Markplus & co baru saja melakukan studi berdasarkan pendekatan geografis, demografis, dan psikografis dari hasil tersebut di hasilkan The % faces of Indonesian Customers :
• Indonesia satu : tingggal di daerah terpencil, berprofesi sebagai pemburu, dan kebutuhan utamanya hanyalah bertahan hidup (survive)
• Indonesia dua : tinggal di pedesaan, berprofesi sebagai petani, dan kebutuhan utamanya hanyalah masalah keamanan.
• Indonesia tiga : tinggal di sub-urban (Bekasi atau Tangerang misalnya) berprofesi sebagaiburuh kasar, kebutuhan utamanya adalah bersosialisasi.
• Indonesia empat : tinggal di perkotaan, berprofesi sebagai pekerja kantoran, dan kebutuhan utamanya adalah statusnya di masyarakat.
• Indonesia lima : tinggal di metropolitan, berprofesi sebagai wirausahawan atau pekerja kreatif ( konsultan, seniman, pekerja IT), kebutuhan utamanya adalah aktualisasi diri.
3. Segmentasi Teknografi
Segmentasi teknografi ini membagi konsumen berdasarkan tingkat penggunaan konsumen dan penetrasi teknologi terhadap suatu wilayah tertentu terhadap barang-barang berteknologi modern seperti barang-barang elektronik (televisi, radio, DVD player, MP3 player, handphone, komputer, dan software). Dua setengah tahun lalu Forrester Research memperkenalkan istilah baru, Social Technography, untuk mendeskripsikan bagaimana pengguna Internet berinteaksi dengan jejaring sosial seperti blog, Facebook, Delicious dan sejenisnya. Ada enam segmentasi yang disodorkan yakni creator (memiliki situs sendiri, blog sendiri, dan update video di Youtube), Critics (suka memberi komentar di blog orang lain, menulis rating), Collectors (berlangganan RSS), Joiners (ikut social media), spectators (membaca blog, menonton video teman, mendengarkan podcasting teman), Inactive ( tidak melakukan apapun).
Saat ini, teknologi menjadi salah satu aspek yang mempengaruhi kehidupan manusia dan konsumen Indonesia tak luput perkembangan teknologi yang ada. Teknografi menjadi segmentasi yang penting dalam pemasaran interakatif karena dapat mengukur penggunaan dan penetrasi internet. Ada beberapa tingkat dalam segmentasi teknografik ini yaitu:
• Novice (pemula)
• Advance
• Experts
Pada masyarakat Indonesia, media baru yaitu internet memang semakin populer dan semakin banyak orang yang menggunakannya namun penyebarannya masih sebatas beberapa kota besar di Indonesia saja. Pada wilayah-wilayah lainnya hanya sebatas novice (pemula) atau bahkan masih buta internet sama sekali.
4. Segmentasi Sinkrografik
Sinkrografi merupakan segmentasi pasar yang memperhatikan keterkaitan antara kemampuan produk dalam memenuhi permintaan pasar dengan kemampuannya dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Segmentasi sinkrografi ini sering dilupakan padahal merupakan segmentasi yang cukup penting karena jika produk yang ada tidak dapat memenuhi kebutuhan konsumen walaupun mampu mmenuhi keinginan pasar maka kegiatan marketing yang dilakukan tidak akan efektif dan efisien. Salah satu yang mensegmentasi produknya dengan sinkrografi adalah produk susu yang balita yang terdiri dari susu untuk 1-3 tahun dan untuk 3 tahun ke atas.
Referensi:
http://female.kompas.com/printnews/xml/2008/10/12/02490494/the.groundswell.connection.becoming.a.civilised.catalyst
http://www.kesimpulan.com/2009/04/segmentasi-pasar.html
http://www.navinot.com/2008/11/04/navinot-new-wave-marketing-month/
http://organisasi.org/perilaku-konsumen-ringkasan-rangkuman-resume-mata-kuliah-ekonomi-manajemen
http://swa.co.id/2005/03/menyibak-perilaku-konsumen-indonesia/
Masyarakat Indonesia merupakan pasar yang heterogen. Oleh karena itu, dibutuhkan segmentasi pasar agar membagi pasar yang bersifat homogen sehingga dapat menentukan marketing mix yang tepat. Sebagaimana diketahui bahwa konsumen memiliki berbagai dimensi yang dapat digunakan sebagai dasar untuk melakukan segmentasi pasar. Penggunaan dasar segmentasi yang tepat dan berdaya guna akan lebih dapat menjamin keberhasilan suatu rencana strategis pemasaran. Salah satu dimensi yang dipandang memiliki peranan utama dalam menentukan segmentasi pasar adalah variabel-variabel yang terkandung dalam segmentasi itu sendiri, dan oleh sebab itu perlu dipelajari.
Segmen pasar harus:
* Terukur
* Diakses oleh saluran komunikasi dan distribusi
* Berbeda dalam tanggapannya terhadap suatu bauran pemasaran
* Tahan lama (tidak berubah terlalu cepat)
* Cukup besar untuk menguntungkan
Beberapa variabel segmentasi untuk konsumen, antara lain:
1. Segmentasi Demografi
Dalam segmentasi demografi, pasar dibagi menjadi grup-grup dengan dasar pembagian seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, tingkat pendapatan, dan agamaAda beberapa alasan mengapa pendekatan demografi ini hampir selalu disertakan, antara lain adalah informasi demografi adalah informasi yang mudah dijangkau dan relatif lebih murah untuk mengidentifikasikan target market, informasi demografi memberikan insight tentang trend yang sedang terjadi, meski tidak dapat untuk meramalkan perilaku konsumen, demografi dapat dilihat untuk melihat perubahan permintaan aneka produk dan yang terakhir demografi dapat digunakan untuk mengevaluasi kampanye-kampanye pemasaran.
2. Segmentasi Psikografi
Psikografi merupakan pembagian konsumen berdasarkan karakteristik psikologisnya. Dengan demikian psikografi menjadi lebih sulit penentuannya dibandingkan dengan demografi. Hal yang harus diperhatikan oleh pemasar untuk membagi konsumen berdasar psikografinya adalah proses yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian atau keputusan pembelian. Segmentasi psikografi ini merupakan salah satu segmentasi yang powerful karena psikografi mencoba untuk untuk menjelaskan karakteristik dari konsumen yang menjelaskan respon konsumen terhadap produk, kemasan, promosi dan upaya public relation. Pada segmentasi ini pembeli dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan:
a. Status sosial, misalnya:pemimpin masyarakat, pendidik, golongan
elite, menengah dan atas.
b. Gaya hidup misalnya: modern, tradisional, kuno, boros, hemat,
mewah dsb.
c. Kepribadian, misalnya: penggemar, pecandu atau pemerhati suatu
produk.
Lowe melakukan survei dan mencoba menggambarkan tipikal konsumen Indonesia. Menurut mereka, ada 8 segmen psikografis konsumen yang bisa dibedakan satu dengan lainnya dari cara mereka mengidentifikasikan diri di lingkungan sosialnya, pola pikir, kepercayaan, perilaku, dan sebagainya. Kedelapan segmen itu adalah Established Confident alias Orang Alim yang meliputi 15,2% populasi, The Optimistic Family Person (Ibu PKK, 13,5%), The Change-Expectant Lad (Anak Nongkrong, 10,5%), The Cheerful Humanist (Si Lembut Hati, 12,1%), The Introvert Wallflower (Si Pasrah, 8,1%), The Savvy Conqueror (Main untuk Menang, 16%), The Networking Pleasure Seeker (Gaul Glam, 11%), serta The Spontaneous Fun-Loving (Bintang Panggung, 13,6%).
Selain itu, Markplus & co baru saja melakukan studi berdasarkan pendekatan geografis, demografis, dan psikografis dari hasil tersebut di hasilkan The % faces of Indonesian Customers :
• Indonesia satu : tingggal di daerah terpencil, berprofesi sebagai pemburu, dan kebutuhan utamanya hanyalah bertahan hidup (survive)
• Indonesia dua : tinggal di pedesaan, berprofesi sebagai petani, dan kebutuhan utamanya hanyalah masalah keamanan.
• Indonesia tiga : tinggal di sub-urban (Bekasi atau Tangerang misalnya) berprofesi sebagaiburuh kasar, kebutuhan utamanya adalah bersosialisasi.
• Indonesia empat : tinggal di perkotaan, berprofesi sebagai pekerja kantoran, dan kebutuhan utamanya adalah statusnya di masyarakat.
• Indonesia lima : tinggal di metropolitan, berprofesi sebagai wirausahawan atau pekerja kreatif ( konsultan, seniman, pekerja IT), kebutuhan utamanya adalah aktualisasi diri.
3. Segmentasi Teknografi
Segmentasi teknografi ini membagi konsumen berdasarkan tingkat penggunaan konsumen dan penetrasi teknologi terhadap suatu wilayah tertentu terhadap barang-barang berteknologi modern seperti barang-barang elektronik (televisi, radio, DVD player, MP3 player, handphone, komputer, dan software). Dua setengah tahun lalu Forrester Research memperkenalkan istilah baru, Social Technography, untuk mendeskripsikan bagaimana pengguna Internet berinteaksi dengan jejaring sosial seperti blog, Facebook, Delicious dan sejenisnya. Ada enam segmentasi yang disodorkan yakni creator (memiliki situs sendiri, blog sendiri, dan update video di Youtube), Critics (suka memberi komentar di blog orang lain, menulis rating), Collectors (berlangganan RSS), Joiners (ikut social media), spectators (membaca blog, menonton video teman, mendengarkan podcasting teman), Inactive ( tidak melakukan apapun).
Saat ini, teknologi menjadi salah satu aspek yang mempengaruhi kehidupan manusia dan konsumen Indonesia tak luput perkembangan teknologi yang ada. Teknografi menjadi segmentasi yang penting dalam pemasaran interakatif karena dapat mengukur penggunaan dan penetrasi internet. Ada beberapa tingkat dalam segmentasi teknografik ini yaitu:
• Novice (pemula)
• Advance
• Experts
Pada masyarakat Indonesia, media baru yaitu internet memang semakin populer dan semakin banyak orang yang menggunakannya namun penyebarannya masih sebatas beberapa kota besar di Indonesia saja. Pada wilayah-wilayah lainnya hanya sebatas novice (pemula) atau bahkan masih buta internet sama sekali.
4. Segmentasi Sinkrografik
Sinkrografi merupakan segmentasi pasar yang memperhatikan keterkaitan antara kemampuan produk dalam memenuhi permintaan pasar dengan kemampuannya dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Segmentasi sinkrografi ini sering dilupakan padahal merupakan segmentasi yang cukup penting karena jika produk yang ada tidak dapat memenuhi kebutuhan konsumen walaupun mampu mmenuhi keinginan pasar maka kegiatan marketing yang dilakukan tidak akan efektif dan efisien. Salah satu yang mensegmentasi produknya dengan sinkrografi adalah produk susu yang balita yang terdiri dari susu untuk 1-3 tahun dan untuk 3 tahun ke atas.
Referensi:
http://female.kompas.com/printnews/xml/2008/10/12/02490494/the.groundswell.connection.becoming.a.civilised.catalyst
http://www.kesimpulan.com/2009/04/segmentasi-pasar.html
http://www.navinot.com/2008/11/04/navinot-new-wave-marketing-month/
http://organisasi.org/perilaku-konsumen-ringkasan-rangkuman-resume-mata-kuliah-ekonomi-manajemen
http://swa.co.id/2005/03/menyibak-perilaku-konsumen-indonesia/
"Cara Kerja Pembayaran Transaksi Online"
Saat ini Paypal merupakan salah satu virtual payment yang sangat populer yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi keuangan melalui internet. PayPal merupakan salah satu jasa penengah yang paling populer untuk transaksi online. Sebagai broker dalam transaksi online, PayPal mempermudah seseorang dalam melakukan pengiriman uang hanya dengan “email penerima”. Pihak lain tidak dapat melihat informasi kartu kredit atau account bank. Hal ini menjadi kelebihan PayPal dalam menjaga keamanan data pribadi penggunanya.. Pengguna internet dapat membeli barang di ebay, lisensi software original, keanggotaan situs, mengirim dan menerima donasi/sumbangan, mengirim uang ke pengguna PayPal lain di seluruh dunia dan banyak fungsi lainnya dengan mudah dan otomatis menggunakan internet atau mobile. Lebih dari 153 juta pengguna internet lebih memilih PayPal untuk mengirim dan menerima uang karena keamanannya dan juga sistemnya yang lebih cepat daripada cek atau money order.
Cara kerja PayPal pada prinsipnya mirip dengan rekening bank biasa. Sebelum kita bisa menggunakan Paypal, kita terlebih dahulu harus memiliki akun. Untuk memiliki akun ini, kita harus melakukan registrasi. Kemudian, kita nanti akan diberikan akun dengan alamat email kita sebagai nama rekeningnya. Tujuannya adalaha agara lebih mudah diingat dan alamat email merupakan nama yang unik karena tidak mungkin ada alamat email yang sama di dunia ini, untuk pemilik yang berbeda. Setelah kita memiliki akun, dana akan ditarik langsung dari kartu kredit kita ke akun tersebut atau dengan dana dari transferan account PayPal orang lain ke Saldo / Balance PayPal kita, dan kita sudah dapat menggunakan akun PayPal untuk bertransaksi. Untuk bisa menarik uang dari rekening Paypal, kita terlebih dahulu harus mentransfernya ke rekening bank lokal kita. Setelah ditransfer, barulah kita bisa mengambil uang. Kartu kredit yang dapat digunakan adalah yang memiliki logo Mastercard dan Visa karena dapat diterima secara worldwide. Bagi kartu debet yang dapat digunakan adalah yang berlogo Visa Electron. PayPal tidak mengenakan biaya pada pembeli dalam mengirimkan uang ke penjual. PayPal akan mengenakan biaya kepada Kita sebagai penjual (penerima uang) sebesar 1.9% hingga 2.9% dari jumlah uang yang diterima.
Ada beberapa tipe akun di Paypal, yaitu:
• Akun Personal
Dengan akun tipe ini kita sudah dapat mengirim dan menerima uang dan melakukan penjualan dengan eBay. Pada tipe ini, kita bisa menerima pembayaran dari akun Paypal lain, namun tidak bisa menerima pembayaran dari kartu kredit dan debit. Tidak ada biaya untuk setiap transaksi yang kita lakukan pada tipe ini. Ada limit berapa banyak uang yang dapat kita terima per bulannya. Jika kita merencanakan ingin berjualan produk dalam jumlah yang besar, tipe personal tidak cocok buat kita.
• Akun Premier
Tipe ini hampir sama dengan akun Personal, bedanya pada tipe ini Kita bisa menerima pembayaran dari kartu kredit atau debit dan rekening bank. Kita juga bisa menggunakan fasilitas shopping cart dan tool laporan pembayaran (payment reporting tool) Akun Premier cocok digunakan untuk penjual amatiran yang ingin menjual produknya secara reguler. Jika saat ini kita memiliki akun personal, kita dapat melakukan upgrade ke akun Premier.
• Akun Business
Tipe Akun Business cocok digunakan untuk bisnis yang berskala besar atau online store. Pada tipe ini Kita diperbolehkan menggunakannya pada nama bisnis kita, dan menggunakan laporan dan tool eBay tanpa adanya persyaratan mengenai jenis transaksi. Kita akan dikenakan biaya dalam menggunakan akun tipe ini. Jika saat ini kita memiliki akun Personal atau Premier, kita dapat melakukan upgrade ke akun Business.
Selain dengan PayPal pembayaran transaksi online dapat dilakukan dengan E-Banking. Layanan e-banking menawarkan kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan waktu dalam bertransaksi. Kita tak perlu datang ke bank dan masuk dalam baris antrean transaksi, kita dapat mengunjungi situs e-banking untuk bertransaksi. Untuk melakukan transaksi lewat e-banking kita tentunya harus memiliki akun pada bank yang bersangkutan dan alamat email. Saat ini, beberapa bank di Indonesia umunya sudah terdapat fasilitas e-banking antara lain, BCA, BNI, Bank Mandiri dan BRI. Awalnya, kita harus register fasilitas internet banking di bank yang bersangkutan terlebih dahulu. Setelah itu, kita akan diminta untuk membuat PIN registrasi Internet Banking dan kita akan mendapatkan user id dan password untuk log in dalam e-banking.
Syarat untuk bisa transaksi Internet Banking adalah memiliki alat pembuat PIN transaksi atau yang disebut Token. Token adalah pengaman tambahan yang dibutuhkan pada setiap transaksi keuangan (transfer dana, bayar tagihan, pembelian), ubah password dan ubah alamat email. E-banking menggunakan two factor authentication dengan mengombinasikan “something you know” berupa password dan “something you have” berupa hardware token. Maksud dari “something you know” adalah metode otentikasi yang paling umum yang mengandalkan kerahasiaan informasi, contohnya adalah password dan PIN. Cara ini berasumsi bahwa tidak ada seorangpun yang mengetahui rahasia itu kecuali anda seorang. Sedangkan “something you have” maksudnya faktor tambahan untuk membuat otentikasi menjadi lebih aman. Cara ini mengandalkan barang yang sifatnya unik contohnya adalah kartu magnetik/smartcard, hardware token, USB token dan sebagainya. Cara ini berasumsi bahwa tidak ada seorangpun yang memiliki barang tersebut kecuali anda seorang.
Namun, melakukan transaksi e-banking memang nyaman, namun tak selalu aman. Meski Internet menawarkan berbagai kemudahan, masalah keamanan menjadi isu terbesar dalam layanan e-banking yang berbasis Web. Di Internet, penyadapan user ID dan password pengguna bisa terjadi. Yang berperan di sini utamanya adalah program-program keylogger yang digunakan oleh para penjahat cyber.
Referensi:
https://ibank.bni.co.id/pages/registrasi.jsp
https://ib.bri.co.id/sib-bri/i/help.htm
http://www.lintasberita.com/Teknologi/Software-Internet/Cara-Kerja-Token-Internet-Banking
http://www.paypalindonesia.com/info-3-7.html
http://www.paypalindonesia.com/info-3-9.html
Cara kerja PayPal pada prinsipnya mirip dengan rekening bank biasa. Sebelum kita bisa menggunakan Paypal, kita terlebih dahulu harus memiliki akun. Untuk memiliki akun ini, kita harus melakukan registrasi. Kemudian, kita nanti akan diberikan akun dengan alamat email kita sebagai nama rekeningnya. Tujuannya adalaha agara lebih mudah diingat dan alamat email merupakan nama yang unik karena tidak mungkin ada alamat email yang sama di dunia ini, untuk pemilik yang berbeda. Setelah kita memiliki akun, dana akan ditarik langsung dari kartu kredit kita ke akun tersebut atau dengan dana dari transferan account PayPal orang lain ke Saldo / Balance PayPal kita, dan kita sudah dapat menggunakan akun PayPal untuk bertransaksi. Untuk bisa menarik uang dari rekening Paypal, kita terlebih dahulu harus mentransfernya ke rekening bank lokal kita. Setelah ditransfer, barulah kita bisa mengambil uang. Kartu kredit yang dapat digunakan adalah yang memiliki logo Mastercard dan Visa karena dapat diterima secara worldwide. Bagi kartu debet yang dapat digunakan adalah yang berlogo Visa Electron. PayPal tidak mengenakan biaya pada pembeli dalam mengirimkan uang ke penjual. PayPal akan mengenakan biaya kepada Kita sebagai penjual (penerima uang) sebesar 1.9% hingga 2.9% dari jumlah uang yang diterima.
Ada beberapa tipe akun di Paypal, yaitu:
• Akun Personal
Dengan akun tipe ini kita sudah dapat mengirim dan menerima uang dan melakukan penjualan dengan eBay. Pada tipe ini, kita bisa menerima pembayaran dari akun Paypal lain, namun tidak bisa menerima pembayaran dari kartu kredit dan debit. Tidak ada biaya untuk setiap transaksi yang kita lakukan pada tipe ini. Ada limit berapa banyak uang yang dapat kita terima per bulannya. Jika kita merencanakan ingin berjualan produk dalam jumlah yang besar, tipe personal tidak cocok buat kita.
• Akun Premier
Tipe ini hampir sama dengan akun Personal, bedanya pada tipe ini Kita bisa menerima pembayaran dari kartu kredit atau debit dan rekening bank. Kita juga bisa menggunakan fasilitas shopping cart dan tool laporan pembayaran (payment reporting tool) Akun Premier cocok digunakan untuk penjual amatiran yang ingin menjual produknya secara reguler. Jika saat ini kita memiliki akun personal, kita dapat melakukan upgrade ke akun Premier.
• Akun Business
Tipe Akun Business cocok digunakan untuk bisnis yang berskala besar atau online store. Pada tipe ini Kita diperbolehkan menggunakannya pada nama bisnis kita, dan menggunakan laporan dan tool eBay tanpa adanya persyaratan mengenai jenis transaksi. Kita akan dikenakan biaya dalam menggunakan akun tipe ini. Jika saat ini kita memiliki akun Personal atau Premier, kita dapat melakukan upgrade ke akun Business.
Selain dengan PayPal pembayaran transaksi online dapat dilakukan dengan E-Banking. Layanan e-banking menawarkan kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan waktu dalam bertransaksi. Kita tak perlu datang ke bank dan masuk dalam baris antrean transaksi, kita dapat mengunjungi situs e-banking untuk bertransaksi. Untuk melakukan transaksi lewat e-banking kita tentunya harus memiliki akun pada bank yang bersangkutan dan alamat email. Saat ini, beberapa bank di Indonesia umunya sudah terdapat fasilitas e-banking antara lain, BCA, BNI, Bank Mandiri dan BRI. Awalnya, kita harus register fasilitas internet banking di bank yang bersangkutan terlebih dahulu. Setelah itu, kita akan diminta untuk membuat PIN registrasi Internet Banking dan kita akan mendapatkan user id dan password untuk log in dalam e-banking.
Syarat untuk bisa transaksi Internet Banking adalah memiliki alat pembuat PIN transaksi atau yang disebut Token. Token adalah pengaman tambahan yang dibutuhkan pada setiap transaksi keuangan (transfer dana, bayar tagihan, pembelian), ubah password dan ubah alamat email. E-banking menggunakan two factor authentication dengan mengombinasikan “something you know” berupa password dan “something you have” berupa hardware token. Maksud dari “something you know” adalah metode otentikasi yang paling umum yang mengandalkan kerahasiaan informasi, contohnya adalah password dan PIN. Cara ini berasumsi bahwa tidak ada seorangpun yang mengetahui rahasia itu kecuali anda seorang. Sedangkan “something you have” maksudnya faktor tambahan untuk membuat otentikasi menjadi lebih aman. Cara ini mengandalkan barang yang sifatnya unik contohnya adalah kartu magnetik/smartcard, hardware token, USB token dan sebagainya. Cara ini berasumsi bahwa tidak ada seorangpun yang memiliki barang tersebut kecuali anda seorang.
Namun, melakukan transaksi e-banking memang nyaman, namun tak selalu aman. Meski Internet menawarkan berbagai kemudahan, masalah keamanan menjadi isu terbesar dalam layanan e-banking yang berbasis Web. Di Internet, penyadapan user ID dan password pengguna bisa terjadi. Yang berperan di sini utamanya adalah program-program keylogger yang digunakan oleh para penjahat cyber.
Referensi:
https://ibank.bni.co.id/pages/registrasi.jsp
https://ib.bri.co.id/sib-bri/i/help.htm
http://www.lintasberita.com/Teknologi/Software-Internet/Cara-Kerja-Token-Internet-Banking
http://www.paypalindonesia.com/info-3-7.html
http://www.paypalindonesia.com/info-3-9.html
“Mengukur Efektifitas Pemasaran Interaktif dengan WebTrends dan WebMetric”
Tujuan dari keberadaan web harusnya untuk meningkatkan bisnis sebagai suatu keseluruhan sinergi dari offline marketing dan usaha-usaha penjualan. Dengan kata lain, untuk membantu mencapai keuntungan maksimal. WebTrend dan Webmetric dapat melacak pengunjung situs web dan situs kita untuk mengoptimalkan keuntungan yang lebih besar.
WebTrends
WebTrends membantu mengoptimalkan halaman arahan dengan perangkat lunak pengujian multivarian. WebTrends solusi pemasaran digital membutuhkan analisis On Demand dan software analisis ke masa depan dengan web pelacakan Analytics 9. WebTrends, menyediakan analisis Web high end dan solusi pelacakan statistik untuk perusahaan-perusahaan besar seperti IKEA, General Mills, Reuters, Ticketmaster dan US Bank. Analisis Web dengan WebTrends merupakan solusi yang akurat dan dapat diandalkan, dan telah membantu melacak informasi bisnis pelanggan selama lebih dari satu dekade dan juga salah satu pelopor industri analisis Web.
WebTrends baru-baru ini merilis produk baru yaitu “Dynamic Search”. Produk ini memungkinkan pengguna untuk menggunakan perangkat lunak pemasaran mesin pencari canggih otomatisasi untuk mengoptimalkan hasil mereka berdasarkan kampanye pemasaran online. WebTrends, melalui salah satu produk lainnya, “Marketing Lab”, juga menyediakan kepada pelanggan hal yang menyeluruh, analisis Web fleksibel dan terukur, optimalisasi otomatis dari iklan online, segmentasi pengunjung real-time berdasarkan Insite lintas channel, dan pelanggan sasaran solusi analisis untuk pemasaran hubungan .
WebMetric
Untuk melakukannya, online strateginya yaitu harus mengarahkan traffic tertarget ke site, membujuk pengunjung untuk melakukan aksi yang kita ingin mereka lakukan, dan menggunakan web matric untuk menganalisa dan mengukur perilaku user. Web metric adalah variable-variable yang digunakan untuk mengukur performance dari sebuah website, seperti:
• Jumlah pengunjung
• Loyalitas dari pengunjung (jumlah kunjungan)
• Lama waktu berkunjung dari masing-masing pengunjung
• Variasi atau konsentrasi lokasi pengunjung
Pagerank sudah pasti menggunakan web metric karena yang diukur performance web nya. Namun, algoritmanya (misal: bobot variabel2 di atas serta perhitungan formulanya) bisa berbeda beda. Perwujudan sasaran online marketing ini dengan benar akan memastikan kita memiliki kampanye marketing yang efektif serta meningkatkan penjualan.
Sasaran 1: Mengarahkan Traffic Tertarget ke Site
Proses pengarahan traffic tertarget ini diawali dengan kampanye search engine marketing (SEM) termasuk pay-per-click advertising (PPC) serta strategi search engine optimization (SEO). Sangat penting untuk mengetahui kata kunci mana yang berarti dalam PPC dan SEO. Tool seperti Wordtracker harusnya digunakan untuk menemukan kemungkinan kombinasi kata kunci. Untuk mengetahui seberapa sering setiap frase tersebut dicari, dan untuk mengevaluasi mana yang cukup berarti bila kita menggunakannya dengan mengecek seberapa tinggi tingkat kompetisinya. Buatlah pilihannya dan lakukan test ke dalam PPC dan SEO. Meriset dan memilih kata kunci yang efektif adalah usaha yang sangat penting. Pastikan untuk memilih kata kunci yang akan digunakan target pasar untuk mencari website kita. Dengan web matric dan analisa posisi, memungkinkan kita untuk menunjukkan dari mana asalnya para pengunjung ini, kata kunci apa yang mereka gunakan untuk menemukan ktia, dan apakah mereka melakukan aksi yang diingikan didalam website. Jika salah memilih kata kunci, akan menyesatkan kita akan kebenaran, karena kita mungkin menemukan ranking yang tinggi atas website tertapi pengunjung yang datang bukan mereka yang diharapkan.
Sasaran 2: Membujuk Pengunjung Website untuk Melakukan Aksi yang kita Inginkan
Apakah kita menjual produk/layanan, menyelengarakan newsletter, ataupun menarik orang untuk download software demo, tujuan utamanya sama yaitu mengarahkan pengunjung melakukan aksi yang kita inginkan. Untuk melakukan ini, kita harus memiliki website yang cukup menarik pengunjung lebih dalam, dan kemudian menuntun mereka kearah tujuan kita. Faktor desain dan arsitektur website seperti kemudahan menggunakan, navigasi, isi dan menempatan kalimatnya semuanya itu menjadi satu kesatuan. Kuncinya adalah memonitor seberapa baik faktor-faktor tersebut bekerja mendorong pengunjung mengambil keputusan. Dengan web matric kita dapat memonitor dan melihat mana yang tepat dan mana yang tidak. Dengan pengetahuan ini, kita dapat membuat perubahan yang tepat pada site, melajuntukan monitoring, dan mengulangi proses sampai mendapatkan peningkatan atas outcome yang diharapkan.
Sasaran 3: Gunakan WebMetric untuk Menganalisis Perilaku Pengunjung
Wilayah dari web metric dan analisis adalah baru dan selalu berkembang. Dibangingkan dengan traditional offline marketing, Internet menyediakan kesempatan yang tidak ada bandingannya untuk mengukur bagaimana pelanggan berinteraksi dengan bisnis. Web metric dan analisis membantu dalam memonitor dan meningkatkan sasaran 1 dan 2. Hal ini dilakukan dengan memberi perhatian lebih pada asal pengunjung tersebut datang, mempelajari kata kunci apa yang digunakan untuk menemukan site kita, melihat bagaimana proses mereka dinavigasi, dan aksi-aksi apa saja yang mereka lakukan sepanjang jalan. Informasi ini menjadi sangat penting dalam pertumbuhan bisnis kita.
Web metric pertama lebih dikenal sebagai traffic log atau site statistic. Keduanya mengukur hal-hal seperti server hits, unique visitors, repeat visitors, entry pages, exit pages, first page visited, second page visited, and average time spent on a page or the site. Sekarang software log analysis terbaru dapat menunjukkan lebih banyak business-specific web metrics. Termasuk didalamnya conversion ratio, browse-to-buy rates dan customer-acquisition cost. Sejalan dengan research dan development area ini berlanjut, kita akan melihat munculnya metric-metric baru, bersamaan dengan tool-tool yang diperbaharui untuk mengukur mereka.
Sekarang ini, dengan tool yang tepat sangat mungkin untuk memonitor tingkah laku pengunjung web seperti bagaimana dan dimana mereka menemukan website kita, pada page yang mana mereka berhenti, dan apakah mereka melakukan aksi yang kita ingikan atau tidak. Untuk informasi seperti ini sangat berharga, untuk menyelaraskannya dengan strategi SEM, pemilihan kata kunci, arsitektur web dan desainnya. Pada dasarnya, kita harus mengetes dan meningkatkan apa yang sedang berjalan, kurangi yang tidk perlu dan temukan pendekatan baru yang dapat bekerja lebih baik. Proses ini akan meningkatkan return on investment (ROI) secara konstan.
WebTrends
WebTrends membantu mengoptimalkan halaman arahan dengan perangkat lunak pengujian multivarian. WebTrends solusi pemasaran digital membutuhkan analisis On Demand dan software analisis ke masa depan dengan web pelacakan Analytics 9. WebTrends, menyediakan analisis Web high end dan solusi pelacakan statistik untuk perusahaan-perusahaan besar seperti IKEA, General Mills, Reuters, Ticketmaster dan US Bank. Analisis Web dengan WebTrends merupakan solusi yang akurat dan dapat diandalkan, dan telah membantu melacak informasi bisnis pelanggan selama lebih dari satu dekade dan juga salah satu pelopor industri analisis Web.
WebTrends baru-baru ini merilis produk baru yaitu “Dynamic Search”. Produk ini memungkinkan pengguna untuk menggunakan perangkat lunak pemasaran mesin pencari canggih otomatisasi untuk mengoptimalkan hasil mereka berdasarkan kampanye pemasaran online. WebTrends, melalui salah satu produk lainnya, “Marketing Lab”, juga menyediakan kepada pelanggan hal yang menyeluruh, analisis Web fleksibel dan terukur, optimalisasi otomatis dari iklan online, segmentasi pengunjung real-time berdasarkan Insite lintas channel, dan pelanggan sasaran solusi analisis untuk pemasaran hubungan .
WebMetric
Untuk melakukannya, online strateginya yaitu harus mengarahkan traffic tertarget ke site, membujuk pengunjung untuk melakukan aksi yang kita ingin mereka lakukan, dan menggunakan web matric untuk menganalisa dan mengukur perilaku user. Web metric adalah variable-variable yang digunakan untuk mengukur performance dari sebuah website, seperti:
• Jumlah pengunjung
• Loyalitas dari pengunjung (jumlah kunjungan)
• Lama waktu berkunjung dari masing-masing pengunjung
• Variasi atau konsentrasi lokasi pengunjung
Pagerank sudah pasti menggunakan web metric karena yang diukur performance web nya. Namun, algoritmanya (misal: bobot variabel2 di atas serta perhitungan formulanya) bisa berbeda beda. Perwujudan sasaran online marketing ini dengan benar akan memastikan kita memiliki kampanye marketing yang efektif serta meningkatkan penjualan.
Sasaran 1: Mengarahkan Traffic Tertarget ke Site
Proses pengarahan traffic tertarget ini diawali dengan kampanye search engine marketing (SEM) termasuk pay-per-click advertising (PPC) serta strategi search engine optimization (SEO). Sangat penting untuk mengetahui kata kunci mana yang berarti dalam PPC dan SEO. Tool seperti Wordtracker harusnya digunakan untuk menemukan kemungkinan kombinasi kata kunci. Untuk mengetahui seberapa sering setiap frase tersebut dicari, dan untuk mengevaluasi mana yang cukup berarti bila kita menggunakannya dengan mengecek seberapa tinggi tingkat kompetisinya. Buatlah pilihannya dan lakukan test ke dalam PPC dan SEO. Meriset dan memilih kata kunci yang efektif adalah usaha yang sangat penting. Pastikan untuk memilih kata kunci yang akan digunakan target pasar untuk mencari website kita. Dengan web matric dan analisa posisi, memungkinkan kita untuk menunjukkan dari mana asalnya para pengunjung ini, kata kunci apa yang mereka gunakan untuk menemukan ktia, dan apakah mereka melakukan aksi yang diingikan didalam website. Jika salah memilih kata kunci, akan menyesatkan kita akan kebenaran, karena kita mungkin menemukan ranking yang tinggi atas website tertapi pengunjung yang datang bukan mereka yang diharapkan.
Sasaran 2: Membujuk Pengunjung Website untuk Melakukan Aksi yang kita Inginkan
Apakah kita menjual produk/layanan, menyelengarakan newsletter, ataupun menarik orang untuk download software demo, tujuan utamanya sama yaitu mengarahkan pengunjung melakukan aksi yang kita inginkan. Untuk melakukan ini, kita harus memiliki website yang cukup menarik pengunjung lebih dalam, dan kemudian menuntun mereka kearah tujuan kita. Faktor desain dan arsitektur website seperti kemudahan menggunakan, navigasi, isi dan menempatan kalimatnya semuanya itu menjadi satu kesatuan. Kuncinya adalah memonitor seberapa baik faktor-faktor tersebut bekerja mendorong pengunjung mengambil keputusan. Dengan web matric kita dapat memonitor dan melihat mana yang tepat dan mana yang tidak. Dengan pengetahuan ini, kita dapat membuat perubahan yang tepat pada site, melajuntukan monitoring, dan mengulangi proses sampai mendapatkan peningkatan atas outcome yang diharapkan.
Sasaran 3: Gunakan WebMetric untuk Menganalisis Perilaku Pengunjung
Wilayah dari web metric dan analisis adalah baru dan selalu berkembang. Dibangingkan dengan traditional offline marketing, Internet menyediakan kesempatan yang tidak ada bandingannya untuk mengukur bagaimana pelanggan berinteraksi dengan bisnis. Web metric dan analisis membantu dalam memonitor dan meningkatkan sasaran 1 dan 2. Hal ini dilakukan dengan memberi perhatian lebih pada asal pengunjung tersebut datang, mempelajari kata kunci apa yang digunakan untuk menemukan site kita, melihat bagaimana proses mereka dinavigasi, dan aksi-aksi apa saja yang mereka lakukan sepanjang jalan. Informasi ini menjadi sangat penting dalam pertumbuhan bisnis kita.
Web metric pertama lebih dikenal sebagai traffic log atau site statistic. Keduanya mengukur hal-hal seperti server hits, unique visitors, repeat visitors, entry pages, exit pages, first page visited, second page visited, and average time spent on a page or the site. Sekarang software log analysis terbaru dapat menunjukkan lebih banyak business-specific web metrics. Termasuk didalamnya conversion ratio, browse-to-buy rates dan customer-acquisition cost. Sejalan dengan research dan development area ini berlanjut, kita akan melihat munculnya metric-metric baru, bersamaan dengan tool-tool yang diperbaharui untuk mengukur mereka.
Sekarang ini, dengan tool yang tepat sangat mungkin untuk memonitor tingkah laku pengunjung web seperti bagaimana dan dimana mereka menemukan website kita, pada page yang mana mereka berhenti, dan apakah mereka melakukan aksi yang kita ingikan atau tidak. Untuk informasi seperti ini sangat berharga, untuk menyelaraskannya dengan strategi SEM, pemilihan kata kunci, arsitektur web dan desainnya. Pada dasarnya, kita harus mengetes dan meningkatkan apa yang sedang berjalan, kurangi yang tidk perlu dan temukan pendekatan baru yang dapat bekerja lebih baik. Proses ini akan meningkatkan return on investment (ROI) secara konstan.
" Metode Pay Per-Click Pada Promosi Online"
Kesuksesan suatu usaha pastinya harus didukung dengan promosi yang bagus. Tanpa adanya promosi, toko kita tak akan ada yang mengunjunginya. Banyak usaha yang kandas karena kurangnya promosi, toko yang bagus akan percuma bila tidak ada pengunjung yang masuk. Untuk itu jika kita sedang menekuni bisnis, baik online atau offline, jangan anggap remeh promosi. Salah satu metode promosi yang saat ini sedang populer adalah dengan promosi online. Banyak cara promosi online, dari iklan gratis sampai iklan yang sangat mahal. Namun, yang harus diperhatikan adalah metode mana yang paling efektif. Salah satu metode yang cukup efektif adalah dengan Pay Per-Click (PPC) yaitu iklan yang hanya dibayar jika iklan kita diklik, jadi tidak ada pihak yang dirugikan, sebagai advertiser juga tidak akan rugi, karena jika iklan mereka tidak ada yang mengunjungi, maka advertiser tidak perlu membayar. Beberapa program yang menyediakan PPC ini antara lain:
1. Google Adwords
Google AdWords merupakan program beriklan dari google dimana kita mendaftarkan website kita untuk ditampilkan pada halaman hasil pencarian google saat sebuah pencarian yang diproses memiliki kata kunci yang sesuai dengan kata kunci adwords kita. Jadi, jika ada pengguna yang memasukkan keyword yang juga menggunakan salah satu keyword kita pada google search, maka iklan kita mungkin akan muncul di samping hasil penelusuran.
Kemudian, orang cukup mengklik iklan untuk membeli dari atau mengetahui selengkapnya tentang website kita. Kita bahkan tidak memerlukan halaman web untuk memulainya karena Google akan membantu membuatkan laman secara gratis. Untuk menggunakan Google Adwords ini kita harus mendaftarkan dulu dengan menggunakan akun gmail kemudian diharuskan untuk melakukan pembayaran sesuai dengan informasi yang diberikan.
2. Google AdSense
Google AdSense juga merupakan program kerjasama periklanan milik Google. Pada AdSense ini sistemnya yakni kita akan memperoleh akses ke Google AdSense untuk pencarian yang akan menampilkan iklan bertarget pada halaman hasil pencarian kita dan AdSense untuk konten yang juga menampilkan iklan pada halaman konten kita. Jadi, kita dapat memperoleh penghasilan dari konten, selain dari pencarian Google. Namun, untuk bergabung dalam Adsense ini kita harus mendaftar dan harus disetujui dulu keanggotaannya. Selain menyediakan iklan-iklan dengan Pay Per-Click, Google AdSense juga menyediakan AdSense untuk pencarian (AdSense for Search) dan iklan arahan (Referral). Pada AdSense untuk pencarian, pemilik situs web dapat memasang kotak pencarian Google di halaman web mereka. Google AdSense menggabungkan teknologi pencarian Google dengan ribuan pengiklan kata kunci untuk menampilkan teks iklan yang bertarget ke halaman hasil pencarian. Orang yang menemukan iklan tersebut akan segera mengkliknya. Jika mereka melakukan hal tersebut maka Google akan membayar kita. Dengan pencarian Google, pengunjung Anda dapat mencari web dari situs web Anda. Jika kami telah meng-crawl situs web Anda (dan kemungkinan kami telah melakukannya), fitur SiteSearch kami juga akan memungkinkan pengunjung mencari situs Anda. Google tidak hanya menyediakan teknologi pencarian dan iklan, namun juga akan meng-host halaman hasil pencarian. Jadi, kita tidak perlu membeli perangkat lunak atau membayar pakar teknis untuk menambahkan pencarian ke situs. Kita juga tidak perlu membayar untuk host-nya.
3. Adbrite
Adbrite adalah salah satu alternatif program advertising seperti google adsense. Adbrite ini sistemnya hampir sama dengan Google AdSense namun aturan di Adbrite tak seketat di Adsense. Pada Adbrite pendapatan kita tergantung apad impression yaitu semakin banyak iklan itu muncul di halaman web atau blog kita maka semakin banyak pula pemasukan kita. Jika lebih banyak orang yang mengklik iklannya otomatis pendapatan akan semakin bertambah. Meskipun sistemnya lebih longgar, di Adbrite suka menutup account publisher tanpa alasan yang jelas.
4. Chikita
Chikita merupakan salah satu program Pay Per-Click seperti AdSense. Namun, ada beberapa perbedaan antara Chikita dan program berbasis Pay Per-Click seperti AdSense dan Adbrite yaitu Chikita lebih memiliki produk-produk yang menarik. Selain itu, di Chikita menawarkan program affiliasi yang memberikan penghasilan dari referal bagi publishernya. Batas minimum payout yang ditawarkan oleh Chikita pun jauh lebih rendah dari AdSense yaitu sebesar US$ 10. Pembayarannya pun juga lebih mudah dan cepat karena menggunakan Paypal. Namun, Chikita memiliki beberapa kelemahan antara lain para pemilik website harus memiliki blog berbahasa Inggris dan minimum memiliki page views sebanyak 10.000 perbulan serta iklan Chitika hanya muncul apabila visitor datang dari Canada/US dan itupun dari search engine.
5. Amazon Associate
Amazon Associates adalah program yang diberikan pada siapa saja yang mau membangun toko online dengan mencantumkan link ke produk-produk Amazon. Program ini mirip sepserti program afiliasi lainnya namun yang membedakannya dengan program lain adalah sistemnya yang Pay Per-Sale bukan Pay Per-Click. Maksudnya adalah advertiser yang memasang iklan di Affiliate Amazon hanya akan mendapat komisi jika ada pengunjung website yang membeli barang di amazon.com yang telah diiklankan di website kita melalui referal link. Saat seorang pengunjung toko online membeli sesuatu dari amazon, kita akan mendapat persentase antara 4 sampai 10% dari harga barang.
Beberapa program afiliasi lainnya yang memiliki sistem Pay Per-Click, antara lain:
1. kliksaya.com
2. ppcindo.com
3. kumpulblogger.com
4. adsentra.com
5. adsensecamp.com
Referensi:
https://www.google.com/adsense/login/in/?hl=in&sourceid=aso&subid=us-et-ads
https://www.google.com/adsense/static/in/WsOverview.html?hl=in&gsessionid=SRTaUOZgSUsXTG3ba3evPw
http://www.abetobing.com/blog/cara-memasang-iklan-di-google-adwords-31.html
http://www.dstudiobali.com/webdesign/adbrite-alternatif-pengganti-adsense/
1. Google Adwords
Google AdWords merupakan program beriklan dari google dimana kita mendaftarkan website kita untuk ditampilkan pada halaman hasil pencarian google saat sebuah pencarian yang diproses memiliki kata kunci yang sesuai dengan kata kunci adwords kita. Jadi, jika ada pengguna yang memasukkan keyword yang juga menggunakan salah satu keyword kita pada google search, maka iklan kita mungkin akan muncul di samping hasil penelusuran.
Kemudian, orang cukup mengklik iklan untuk membeli dari atau mengetahui selengkapnya tentang website kita. Kita bahkan tidak memerlukan halaman web untuk memulainya karena Google akan membantu membuatkan laman secara gratis. Untuk menggunakan Google Adwords ini kita harus mendaftarkan dulu dengan menggunakan akun gmail kemudian diharuskan untuk melakukan pembayaran sesuai dengan informasi yang diberikan.
2. Google AdSense
Google AdSense juga merupakan program kerjasama periklanan milik Google. Pada AdSense ini sistemnya yakni kita akan memperoleh akses ke Google AdSense untuk pencarian yang akan menampilkan iklan bertarget pada halaman hasil pencarian kita dan AdSense untuk konten yang juga menampilkan iklan pada halaman konten kita. Jadi, kita dapat memperoleh penghasilan dari konten, selain dari pencarian Google. Namun, untuk bergabung dalam Adsense ini kita harus mendaftar dan harus disetujui dulu keanggotaannya. Selain menyediakan iklan-iklan dengan Pay Per-Click, Google AdSense juga menyediakan AdSense untuk pencarian (AdSense for Search) dan iklan arahan (Referral). Pada AdSense untuk pencarian, pemilik situs web dapat memasang kotak pencarian Google di halaman web mereka. Google AdSense menggabungkan teknologi pencarian Google dengan ribuan pengiklan kata kunci untuk menampilkan teks iklan yang bertarget ke halaman hasil pencarian. Orang yang menemukan iklan tersebut akan segera mengkliknya. Jika mereka melakukan hal tersebut maka Google akan membayar kita. Dengan pencarian Google, pengunjung Anda dapat mencari web dari situs web Anda. Jika kami telah meng-crawl situs web Anda (dan kemungkinan kami telah melakukannya), fitur SiteSearch kami juga akan memungkinkan pengunjung mencari situs Anda. Google tidak hanya menyediakan teknologi pencarian dan iklan, namun juga akan meng-host halaman hasil pencarian. Jadi, kita tidak perlu membeli perangkat lunak atau membayar pakar teknis untuk menambahkan pencarian ke situs. Kita juga tidak perlu membayar untuk host-nya.
3. Adbrite
Adbrite adalah salah satu alternatif program advertising seperti google adsense. Adbrite ini sistemnya hampir sama dengan Google AdSense namun aturan di Adbrite tak seketat di Adsense. Pada Adbrite pendapatan kita tergantung apad impression yaitu semakin banyak iklan itu muncul di halaman web atau blog kita maka semakin banyak pula pemasukan kita. Jika lebih banyak orang yang mengklik iklannya otomatis pendapatan akan semakin bertambah. Meskipun sistemnya lebih longgar, di Adbrite suka menutup account publisher tanpa alasan yang jelas.
4. Chikita
Chikita merupakan salah satu program Pay Per-Click seperti AdSense. Namun, ada beberapa perbedaan antara Chikita dan program berbasis Pay Per-Click seperti AdSense dan Adbrite yaitu Chikita lebih memiliki produk-produk yang menarik. Selain itu, di Chikita menawarkan program affiliasi yang memberikan penghasilan dari referal bagi publishernya. Batas minimum payout yang ditawarkan oleh Chikita pun jauh lebih rendah dari AdSense yaitu sebesar US$ 10. Pembayarannya pun juga lebih mudah dan cepat karena menggunakan Paypal. Namun, Chikita memiliki beberapa kelemahan antara lain para pemilik website harus memiliki blog berbahasa Inggris dan minimum memiliki page views sebanyak 10.000 perbulan serta iklan Chitika hanya muncul apabila visitor datang dari Canada/US dan itupun dari search engine.
5. Amazon Associate
Amazon Associates adalah program yang diberikan pada siapa saja yang mau membangun toko online dengan mencantumkan link ke produk-produk Amazon. Program ini mirip sepserti program afiliasi lainnya namun yang membedakannya dengan program lain adalah sistemnya yang Pay Per-Sale bukan Pay Per-Click. Maksudnya adalah advertiser yang memasang iklan di Affiliate Amazon hanya akan mendapat komisi jika ada pengunjung website yang membeli barang di amazon.com yang telah diiklankan di website kita melalui referal link. Saat seorang pengunjung toko online membeli sesuatu dari amazon, kita akan mendapat persentase antara 4 sampai 10% dari harga barang.
Beberapa program afiliasi lainnya yang memiliki sistem Pay Per-Click, antara lain:
1. kliksaya.com
2. ppcindo.com
3. kumpulblogger.com
4. adsentra.com
5. adsensecamp.com
Referensi:
https://www.google.com/adsense/login/in/?hl=in&sourceid=aso&subid=us-et-ads
https://www.google.com/adsense/static/in/WsOverview.html?hl=in&gsessionid=SRTaUOZgSUsXTG3ba3evPw
http://www.abetobing.com/blog/cara-memasang-iklan-di-google-adwords-31.html
http://www.dstudiobali.com/webdesign/adbrite-alternatif-pengganti-adsense/
“Perkembangan Teknologi Web – Web 1.0 dan Web.2.0”
Dewasa ini internet telah banyak mempengaruhi kehidupan manusia. Semakin banyak orang yang menggantungkan perkembangan informasinya melalui internet sehingga teknologi yang digunakan dalam pembangunan situs web pun terus berkembang. Awalnya web hanya dapat menyimpan dan menampilkan teks namun dengan adanya perkembangan teknologi khususnya perkembangan sistem operasi dengan tampilan grafis membuat aplikasi untuk menampilkan web atau biasa disebut web browser juga mampu menampilkan gambar, suara, dan animasi, atau video.Teknologi web yang pertama kali digunakan adalah web 1.0 kemudian berkembang menjadi web 2.0 dn kabarnya akan muncul lagi web 3.0 namun yang saat ini akan dibahas lebih lanjut adalah mengenai web 1.0 dan web 2.0.
Web 1.0
Web 1.0 adalah generasi pertama perkembangan desain web. Web 1.0 merupakan teknologi web pertama yang dikembangkan dengan menggunakan bahasa HTML (hyper text markup language) sebagai bahasa utamanya. Web masih mengandalkan halaman statis dari tag-tag HTML sehingga pengunjung hanya dapat mencari dan browsing informasi-informasi yang ada pada web. Pada web ini, pengunjung hanya dapat membaca karena web ini hanya berkontent text. Para pengunjung juga tidak dapat berinteraksi di dalam websitenya, seperti member komentar, memberi informasi baru, menambahkan informasi, di website ini terletak adanya keterbatasan bagi para pengunjungnya. Pada awalnya teknologi ini dimanfaatkan oleh pelaku bisnis/perusahaan untuk menampilkan informasi profil bisnisnya ke khalayak umum. Web 1.0 adalah retronym yang merujuk pada World Wide Web dan setiap web gaya digunakan sebelum kedatangan Web 2.0. Ini adalah istilah umum yang telah dibuat untuk menjelaskan web sebelum ‘ledakan dari dot-com doom’ pada tahun 2001, yang dianggap oleh banyak sebagai pasak untuk internet. Web 1.0 termasuk tren khawatir atas keprihatinan privasi resuting dalam satu arah aliran informasi, melalui website yang berisi ‘hanya-baca’ bahan. Sehingga mengakibatkan luas komputer lambat buta huruf dan koneksi internet untuk ditambahkan batasan dari internet.
Sifat utama dari Web 1.0 adalah read only dan bersifat web statis. Isi dari web 1.0 diatur oleh pembuat web tersebut, seperti berisi HTML, advertising-nya, dan direct link yang biasanya sudah diatur dan dibuat oleh pemilik web. Sistem jaringan pada web 1.0 adalah client-server. Selain itu, ciri-ciri umum dari Web 1.0 adalah consult, surf dan search. Disini pengguna hanya bisa membaca dari hasil browsing, karena tidak ada hubungan antar pengakses. Untuk mengakses Web 1.0, pengunjung harus secara langsung menuju ke alamat websitenya dan tidak bisa menggunakan layanan software seperti di desktop secara langsung. Keterbatasan pada Web 1.0 mengharuskan pengguna internet untuk datang ke dalam website tersebut dan melihat satu persatu konten di dalamnya.
Web 2.0
Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin maju, inovasi dalam dunia web semakin hari semakin mengalami perkembangan yang berarti. Ini dibuktikan dengan adanya Teknologi Web 2.0 dimana istilahnya untuk pertama kali dicetuskan pada tahun 2003 oleh O’Reilly Media, dan dipopulerkan pada konferensi Web 2.0 pertama di tahun 2004. O’Reilly Media berkolaborasi dengan MediaLive International mempopulerkan istilah ini dalam berbagai konferensi sejak 2004, sehingga kemudian istilah ini semakin dikenal.
Web 2.0 merupakan web sebagai platform serta teknologi web yang menyatukan teknologi-teknologi yang dimiliki dalam membangun web. Penyatuan tersebut merupakan gabungan dari HTML, CSS, JavaScript, XML, dan AJAX. HTML selalu disandingkan dengan CSS untuk mempercantik tampilan web. JavaScript membuat tampilan yang dinamis. XML digunakan untuk mendefinisikan format data. AJAX adalah penggabungan dari JavaScript dan XML yang menekankan pada pengelolaan konten. Ini adalah era dimana user-generated content berlangsung dimana web tidak hanya bersifat statis namun bersifat dinamis, atau dapat read-write dalam sebuah web.
Masyarakat dapat menggunakannya sekaligus pula dapat memberikan kontribusi informasi melalui blogs atau situs seperti Flickr, Youtube, Digg dan lainnya. Web 2.0 merupakan era dimana user-generated content dimana pengguna dapat mengubah konten dan tampilan dari web tersebut serta tak ada keterbatasan dalam berinteraksi.
Pada era Web 2.0 pengadaan konten tak didominasi oleh geek namun dibutuhkan orang untuk saling berbagi ilmu, pengalaman atau lainnya sehingga terbentuk komunitas online besar sehingga kehidupan sosial di dunia maya benar-benar terasa. Web 2.0 mempunyai kelebihan dimana interaksi sosial di dunia maya sudah menjadi kebutuhan, sehingga era Web 2.0 ini memiliki beberapa ciri mencolok yaitu share, collaborate dan exploit. Di era Web 2.0 sekarang, penggunaan web untuk berbagi, pertemanan, kolaborasi menjadi sesuatu yang penting. Web 2.0 hadir seiring maraknya pengguna blog, Friendster, Myspace, Facebook dan Twitter.
Web 2.0 mempunyai keuntungan yaitu memungkinkan pengguna internet dapat melihat konten suatu website tanpa harus berkunjung ke alamat situs yang bersangkutan. Kemampuan Web 2.0 juga dalam melakukan aktivitas drag and drop, auto complete, chat, dan voice seperti layaknya aplikasi desktop, bahkan berlaku seperti sistem operasi, dengan menggunakan dukungan AJAX atau berbagai plug-in (API) yang ada di internet. Salah satu karakteristik pentingnya adalah adanya dukungan pada pemrograman yang sederhana dan ide akan web service atau RSS. Ketersediaan RSS akan menciptakan kemudahan untuk di-remix oleh website lain dengan menggunakan tampilannya masing-masing dan dukungan pemrograman yang sederhana. Adanya kemajuan inovasi pada antar-muka di sisi pengguna merupakan karakter dari Web 2.0.
Aplikasi Web 2.0 disajikan secara penuh dalam suatu web browser tanpa membutuhkan teknologi perangkat yang canggih dari sisi user. Tidak mengherankan bila suatu aplikasi (software) dapat diakses secara online tanpa harus menginstalnya terlebih dahulu. Software tersebut misalnya software pengolah kata (seperti MS Word) atau software pengolah angka (seperti MS Excel).
Dan dengan adanya fitur seperti ini, maka kita dapat membuat dokumen secara langsung di dalam web browser tanpa harus melakukan instalasi kembali, dan tidak hanya itu, dokumen yang telah kita buat, dapat langsung kita share terhadap sesama pengguna situs tersebut. Seperti contohnya, di Google kita bisa langsung membuka sebuah dokumen dalam bentuk power point, excel, maupun word, dan bisa juga langsung kita ubah isi dan konten dokumen tersebut.
Dengan adanya Web 2.0, para produsen tidak perlu lagi memproduksi barang atau produknya dalam bentuk fisik, melainkan bisa dipromosikan di dalam Web 2.0 ini, karena web sudah menjadi platform, dan pengguna tinggal mampir ke dalam web tersebut dan menjalankan aplikasi yang ingin digunakan. Dengan demikian Web 2.0 juga berpotensi dalam bidang bisnis. Tidak perlu repot-repot lagi membuat promosi dalam bentuk fisik, tapi cukup dengan menaruh promosi tersebut di dalam web.
Referensi:
http://fastestsollutions.co.cc/?tag=web-10
http://www.newmedia.web.id/2008/09/perbandingan-aplikasi-web-10-dengan-web-20/
http://www.sizlopedia.com/2007/08/18/web-10-vs-web-20-the-visual-difference/
http://teknologi.kompasiana.com/2010/01/15/web-20-dan-information-society/
Web 1.0
Web 1.0 adalah generasi pertama perkembangan desain web. Web 1.0 merupakan teknologi web pertama yang dikembangkan dengan menggunakan bahasa HTML (hyper text markup language) sebagai bahasa utamanya. Web masih mengandalkan halaman statis dari tag-tag HTML sehingga pengunjung hanya dapat mencari dan browsing informasi-informasi yang ada pada web. Pada web ini, pengunjung hanya dapat membaca karena web ini hanya berkontent text. Para pengunjung juga tidak dapat berinteraksi di dalam websitenya, seperti member komentar, memberi informasi baru, menambahkan informasi, di website ini terletak adanya keterbatasan bagi para pengunjungnya. Pada awalnya teknologi ini dimanfaatkan oleh pelaku bisnis/perusahaan untuk menampilkan informasi profil bisnisnya ke khalayak umum. Web 1.0 adalah retronym yang merujuk pada World Wide Web dan setiap web gaya digunakan sebelum kedatangan Web 2.0. Ini adalah istilah umum yang telah dibuat untuk menjelaskan web sebelum ‘ledakan dari dot-com doom’ pada tahun 2001, yang dianggap oleh banyak sebagai pasak untuk internet. Web 1.0 termasuk tren khawatir atas keprihatinan privasi resuting dalam satu arah aliran informasi, melalui website yang berisi ‘hanya-baca’ bahan. Sehingga mengakibatkan luas komputer lambat buta huruf dan koneksi internet untuk ditambahkan batasan dari internet.
Sifat utama dari Web 1.0 adalah read only dan bersifat web statis. Isi dari web 1.0 diatur oleh pembuat web tersebut, seperti berisi HTML, advertising-nya, dan direct link yang biasanya sudah diatur dan dibuat oleh pemilik web. Sistem jaringan pada web 1.0 adalah client-server. Selain itu, ciri-ciri umum dari Web 1.0 adalah consult, surf dan search. Disini pengguna hanya bisa membaca dari hasil browsing, karena tidak ada hubungan antar pengakses. Untuk mengakses Web 1.0, pengunjung harus secara langsung menuju ke alamat websitenya dan tidak bisa menggunakan layanan software seperti di desktop secara langsung. Keterbatasan pada Web 1.0 mengharuskan pengguna internet untuk datang ke dalam website tersebut dan melihat satu persatu konten di dalamnya.
Web 2.0
Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin maju, inovasi dalam dunia web semakin hari semakin mengalami perkembangan yang berarti. Ini dibuktikan dengan adanya Teknologi Web 2.0 dimana istilahnya untuk pertama kali dicetuskan pada tahun 2003 oleh O’Reilly Media, dan dipopulerkan pada konferensi Web 2.0 pertama di tahun 2004. O’Reilly Media berkolaborasi dengan MediaLive International mempopulerkan istilah ini dalam berbagai konferensi sejak 2004, sehingga kemudian istilah ini semakin dikenal.
Web 2.0 merupakan web sebagai platform serta teknologi web yang menyatukan teknologi-teknologi yang dimiliki dalam membangun web. Penyatuan tersebut merupakan gabungan dari HTML, CSS, JavaScript, XML, dan AJAX. HTML selalu disandingkan dengan CSS untuk mempercantik tampilan web. JavaScript membuat tampilan yang dinamis. XML digunakan untuk mendefinisikan format data. AJAX adalah penggabungan dari JavaScript dan XML yang menekankan pada pengelolaan konten. Ini adalah era dimana user-generated content berlangsung dimana web tidak hanya bersifat statis namun bersifat dinamis, atau dapat read-write dalam sebuah web.
Masyarakat dapat menggunakannya sekaligus pula dapat memberikan kontribusi informasi melalui blogs atau situs seperti Flickr, Youtube, Digg dan lainnya. Web 2.0 merupakan era dimana user-generated content dimana pengguna dapat mengubah konten dan tampilan dari web tersebut serta tak ada keterbatasan dalam berinteraksi.
Pada era Web 2.0 pengadaan konten tak didominasi oleh geek namun dibutuhkan orang untuk saling berbagi ilmu, pengalaman atau lainnya sehingga terbentuk komunitas online besar sehingga kehidupan sosial di dunia maya benar-benar terasa. Web 2.0 mempunyai kelebihan dimana interaksi sosial di dunia maya sudah menjadi kebutuhan, sehingga era Web 2.0 ini memiliki beberapa ciri mencolok yaitu share, collaborate dan exploit. Di era Web 2.0 sekarang, penggunaan web untuk berbagi, pertemanan, kolaborasi menjadi sesuatu yang penting. Web 2.0 hadir seiring maraknya pengguna blog, Friendster, Myspace, Facebook dan Twitter.
Web 2.0 mempunyai keuntungan yaitu memungkinkan pengguna internet dapat melihat konten suatu website tanpa harus berkunjung ke alamat situs yang bersangkutan. Kemampuan Web 2.0 juga dalam melakukan aktivitas drag and drop, auto complete, chat, dan voice seperti layaknya aplikasi desktop, bahkan berlaku seperti sistem operasi, dengan menggunakan dukungan AJAX atau berbagai plug-in (API) yang ada di internet. Salah satu karakteristik pentingnya adalah adanya dukungan pada pemrograman yang sederhana dan ide akan web service atau RSS. Ketersediaan RSS akan menciptakan kemudahan untuk di-remix oleh website lain dengan menggunakan tampilannya masing-masing dan dukungan pemrograman yang sederhana. Adanya kemajuan inovasi pada antar-muka di sisi pengguna merupakan karakter dari Web 2.0.
Aplikasi Web 2.0 disajikan secara penuh dalam suatu web browser tanpa membutuhkan teknologi perangkat yang canggih dari sisi user. Tidak mengherankan bila suatu aplikasi (software) dapat diakses secara online tanpa harus menginstalnya terlebih dahulu. Software tersebut misalnya software pengolah kata (seperti MS Word) atau software pengolah angka (seperti MS Excel).
Dan dengan adanya fitur seperti ini, maka kita dapat membuat dokumen secara langsung di dalam web browser tanpa harus melakukan instalasi kembali, dan tidak hanya itu, dokumen yang telah kita buat, dapat langsung kita share terhadap sesama pengguna situs tersebut. Seperti contohnya, di Google kita bisa langsung membuka sebuah dokumen dalam bentuk power point, excel, maupun word, dan bisa juga langsung kita ubah isi dan konten dokumen tersebut.
Dengan adanya Web 2.0, para produsen tidak perlu lagi memproduksi barang atau produknya dalam bentuk fisik, melainkan bisa dipromosikan di dalam Web 2.0 ini, karena web sudah menjadi platform, dan pengguna tinggal mampir ke dalam web tersebut dan menjalankan aplikasi yang ingin digunakan. Dengan demikian Web 2.0 juga berpotensi dalam bidang bisnis. Tidak perlu repot-repot lagi membuat promosi dalam bentuk fisik, tapi cukup dengan menaruh promosi tersebut di dalam web.
Referensi:
http://fastestsollutions.co.cc/?tag=web-10
http://www.newmedia.web.id/2008/09/perbandingan-aplikasi-web-10-dengan-web-20/
http://www.sizlopedia.com/2007/08/18/web-10-vs-web-20-the-visual-difference/
http://teknologi.kompasiana.com/2010/01/15/web-20-dan-information-society/
Web Statis dan Web Dinamis
Web merupakan salah satu fasilitas yang ada di internet yang terdiri dari kumpulan-kumpulan halaman multimedia yang menggunakan protokol HTML serta dibutuhkan web server untuk mengaksesnya. Web sendiri dibedakan menjadi dua yaitu:
1. Web Statis
Web statis adalah jenis web yang contentnya atau isinya tak dapat diubah-ubah dan diupdate secara real time. Jenis web ini hanya terdiri dari kumpulan link-link saja dan dibuat dengan kode HTML dan terkadang dilengkapi dengan javascript dan flash untuk memperindah halaman. Untuk mengubah konten dari web statis ini kita harus merombak lagi kode-kode HTML dan hanya dapat dilakukan oleh orang yang mengerti bahasa HTML. Pembuatannya cendrung mudah namun popularitasnya kurang di search engine sehingga untuk mempopulerkan web statis ini diperlukan usaha lebih. Web statis ini tak memiliki database dan cendrung mengutamakan dari sisi estetikanya saja. Biasanya untuk web statis ini hanya menampilkan informasi-informasi saja serta jenis web ini seperti brosur yang ada di internet. Aplikasi dari jenis web ini seringkali kita temui pada website yang menampilkan profil perusahaan yang bertujuan hanya melakukan komunikasi satu dengan pengunjung websitenya.
Pengolahan data yang ada di web statis menggunakan pemrogaman web secara “client side programming”. Maksudnya adalah pengolahan datanya dilakukan dari sisi client serta server dari situs ini hanya mengirimkan script kepada browser client yang nanti akan diolah di computer client sehinnga client dapat melihat script yang digunakan oleh website tersebut. Semua sintaks dan perintah program dijalankan di web browser, sehingga ketika client meminta dokumen yang mengandung script, script tersebut akan diambil dari web server kemudian dijalankan di web browser yang bersangkutan. Agar semua script yang masuk kategori ini dapat diterjemahkan oleh web browser maka didalam web browser terdapat sebuah komponen/ modul/ “engine” yang memiliki daftar pustaka (library) yang mampu mengenali semua perintah-perintah yang terdapat pada kategori client side programming.
Proses pembuatan dan perancangan web statis ini biasanya dilakukan secara offline kemudian jika situs tersebut sudah dianggap siap untuk dipublish maka web tersebut diupload ke dalam sebuah web server yang berfungsi untuk menyimpan halaman web yang telah selesai dibuat tadi. Untuk melakukan perombakan pun harus dilakukan secara offline serta jika kita melakukan perombakan maka sifatnya adalah mengganti halaman sebelumnya dengan halaman yang sudah diperbaharui. Seperti yang telah dijelaskan di atas biasanya bahasa pemprograman web statis menggunakan bahasa HTML (Hypertext Markup language), javascript, XML (Extensible Markup language) serta CSS (Cascading Style Sheet). Untuk membuat web statis ini kita dapat menggunakan Microsoft FrontPage, Dream Weaver dan sebagainya.
2. Web Dinamis
Web Dinamis adalah web yang menampilkan informasi yang bersifat dinamis, dapat diubah-ubah serta dapat saling berinterkasi dengan user. Jenis web ini biasanya memiliki front-end dan back-end. Front-end adalah halaman-halaman situs yang dapat diakses oleh pengunjung sedangkan back-end merupakan admin area yang hanya dapat diakses oleh pengelola web tersebut tentunya dengan username dan password yang telah diatur sebelumnya. Web dinamis juga bisa dibuat interaktif dimana pengunjung atau user bisa meninggalkan komentar, menuliskan artikel baru dan lain-lain tergantung fungsi dan tujuan situs tersebut. Karena dalam rentang waktu tertentu konten dari website tersebut berubah web dinamis selalu memiliki program yang bekerja di sisi server. Jadi, salah satu ciri dari website dinamis adalah adanya program yang berjalan disisi server untuk memanage perubahan data yang ditampilkan oleh website dinamis tersebut. Beberapa contoh dari web dinamis ini antara lain:
• Situs berita → BBC.com, kompas.com, detiknews.com, dsb.
• Situs jejaring sosial → Facebook, Twitter, Myspace,Friendster, dsb.
• Forum-forum → Kaskus, Macclub.com, detik forum, dsb.
• Web yang menjual produk secara online (e-Commerce).
• Search Engine → Google, Yahoo, Bing, dsb.
• Archive Site → Wikipedia, Yahoo Groups, dsb.
• File Sharing → 4shared.com, Flickr, Photobucket, dsb,
• Business Online Site
• Dan lain-lain.
Pembuatan web dinamis jauh lebih rumit dan komplikatif tergantung fitur-fitur yang diinginkan. Yang pasti untuk membangun sebuah web dinamis tidak cukup dengan bahasa HTML biasa tapi juga harus mengabungkan antara Web Server (Apache, IIS, Tomcat), bahasa pemprograman/script yang bekerja di sisi server tersebut (PHP, Perl, ASP dll) serta database. Web dinamis dikendalikan oleh administrator dan bersifat “server side programming” yaitu segala pemprosesan data dan request dari client/ pengakses dilakukan di dalam web server, dan client yang merequest hanya diberikan hasil pemrosesan data yang tadi diminta dalam bentuk sebuah halaman HTML. Web server terintegrasi dengan sebuah mesin (engine)/ modul yang didalamnya terdapat daftar pustaka (library) yang mampu menterjemahkan script-script tersebut yang kemudian setelah di terjemahkan di server kemudian dikirim (ditampilkan) ke client (web browser) dalam format. Mesin (engine) tersebut harus di install terlebih dahulu karena mesin-mesin tersebut memiliki karakteristik yang berbeda untuk tiap script (bahasa pemrograman) yang digunakan.
Server side programming memiliki kelebihan, diantaranya: mampu berinteraksi dengan banyak perangkat lunak basis data (database), mampu mengelola sumber daya yang terdapat di sistem operasi dan perangkat keras komputer, mampu dijalankan di semua sistem operasi (multi plattform), aman karena scriptnya di proses di server yang tidak dapat dilihat dari sisi client (web browser).
Referensi:
http://www.info-baru.com/2007/12/web-statis-dan-dinamis.html
http://www.kuliah-informatika.com/2009/09/membuat-website-dinamis-dengan-html-dan.html
http://www.pusatgratis.com/ebook-gratis/ebook-tutorial-internet/membuat-website-statis-dengan-microsoft-frontpage.html
http://www.rockholderdesign.com/web-design/membuat-web-dinamis/
1. Web Statis
Web statis adalah jenis web yang contentnya atau isinya tak dapat diubah-ubah dan diupdate secara real time. Jenis web ini hanya terdiri dari kumpulan link-link saja dan dibuat dengan kode HTML dan terkadang dilengkapi dengan javascript dan flash untuk memperindah halaman. Untuk mengubah konten dari web statis ini kita harus merombak lagi kode-kode HTML dan hanya dapat dilakukan oleh orang yang mengerti bahasa HTML. Pembuatannya cendrung mudah namun popularitasnya kurang di search engine sehingga untuk mempopulerkan web statis ini diperlukan usaha lebih. Web statis ini tak memiliki database dan cendrung mengutamakan dari sisi estetikanya saja. Biasanya untuk web statis ini hanya menampilkan informasi-informasi saja serta jenis web ini seperti brosur yang ada di internet. Aplikasi dari jenis web ini seringkali kita temui pada website yang menampilkan profil perusahaan yang bertujuan hanya melakukan komunikasi satu dengan pengunjung websitenya.
Pengolahan data yang ada di web statis menggunakan pemrogaman web secara “client side programming”. Maksudnya adalah pengolahan datanya dilakukan dari sisi client serta server dari situs ini hanya mengirimkan script kepada browser client yang nanti akan diolah di computer client sehinnga client dapat melihat script yang digunakan oleh website tersebut. Semua sintaks dan perintah program dijalankan di web browser, sehingga ketika client meminta dokumen yang mengandung script, script tersebut akan diambil dari web server kemudian dijalankan di web browser yang bersangkutan. Agar semua script yang masuk kategori ini dapat diterjemahkan oleh web browser maka didalam web browser terdapat sebuah komponen/ modul/ “engine” yang memiliki daftar pustaka (library) yang mampu mengenali semua perintah-perintah yang terdapat pada kategori client side programming.
Proses pembuatan dan perancangan web statis ini biasanya dilakukan secara offline kemudian jika situs tersebut sudah dianggap siap untuk dipublish maka web tersebut diupload ke dalam sebuah web server yang berfungsi untuk menyimpan halaman web yang telah selesai dibuat tadi. Untuk melakukan perombakan pun harus dilakukan secara offline serta jika kita melakukan perombakan maka sifatnya adalah mengganti halaman sebelumnya dengan halaman yang sudah diperbaharui. Seperti yang telah dijelaskan di atas biasanya bahasa pemprograman web statis menggunakan bahasa HTML (Hypertext Markup language), javascript, XML (Extensible Markup language) serta CSS (Cascading Style Sheet). Untuk membuat web statis ini kita dapat menggunakan Microsoft FrontPage, Dream Weaver dan sebagainya.
2. Web Dinamis
Web Dinamis adalah web yang menampilkan informasi yang bersifat dinamis, dapat diubah-ubah serta dapat saling berinterkasi dengan user. Jenis web ini biasanya memiliki front-end dan back-end. Front-end adalah halaman-halaman situs yang dapat diakses oleh pengunjung sedangkan back-end merupakan admin area yang hanya dapat diakses oleh pengelola web tersebut tentunya dengan username dan password yang telah diatur sebelumnya. Web dinamis juga bisa dibuat interaktif dimana pengunjung atau user bisa meninggalkan komentar, menuliskan artikel baru dan lain-lain tergantung fungsi dan tujuan situs tersebut. Karena dalam rentang waktu tertentu konten dari website tersebut berubah web dinamis selalu memiliki program yang bekerja di sisi server. Jadi, salah satu ciri dari website dinamis adalah adanya program yang berjalan disisi server untuk memanage perubahan data yang ditampilkan oleh website dinamis tersebut. Beberapa contoh dari web dinamis ini antara lain:
• Situs berita → BBC.com, kompas.com, detiknews.com, dsb.
• Situs jejaring sosial → Facebook, Twitter, Myspace,Friendster, dsb.
• Forum-forum → Kaskus, Macclub.com, detik forum, dsb.
• Web yang menjual produk secara online (e-Commerce).
• Search Engine → Google, Yahoo, Bing, dsb.
• Archive Site → Wikipedia, Yahoo Groups, dsb.
• File Sharing → 4shared.com, Flickr, Photobucket, dsb,
• Business Online Site
• Dan lain-lain.
Pembuatan web dinamis jauh lebih rumit dan komplikatif tergantung fitur-fitur yang diinginkan. Yang pasti untuk membangun sebuah web dinamis tidak cukup dengan bahasa HTML biasa tapi juga harus mengabungkan antara Web Server (Apache, IIS, Tomcat), bahasa pemprograman/script yang bekerja di sisi server tersebut (PHP, Perl, ASP dll) serta database. Web dinamis dikendalikan oleh administrator dan bersifat “server side programming” yaitu segala pemprosesan data dan request dari client/ pengakses dilakukan di dalam web server, dan client yang merequest hanya diberikan hasil pemrosesan data yang tadi diminta dalam bentuk sebuah halaman HTML. Web server terintegrasi dengan sebuah mesin (engine)/ modul yang didalamnya terdapat daftar pustaka (library) yang mampu menterjemahkan script-script tersebut yang kemudian setelah di terjemahkan di server kemudian dikirim (ditampilkan) ke client (web browser) dalam format. Mesin (engine) tersebut harus di install terlebih dahulu karena mesin-mesin tersebut memiliki karakteristik yang berbeda untuk tiap script (bahasa pemrograman) yang digunakan.
Server side programming memiliki kelebihan, diantaranya: mampu berinteraksi dengan banyak perangkat lunak basis data (database), mampu mengelola sumber daya yang terdapat di sistem operasi dan perangkat keras komputer, mampu dijalankan di semua sistem operasi (multi plattform), aman karena scriptnya di proses di server yang tidak dapat dilihat dari sisi client (web browser).
Referensi:
http://www.info-baru.com/2007/12/web-statis-dan-dinamis.html
http://www.kuliah-informatika.com/2009/09/membuat-website-dinamis-dengan-html-dan.html
http://www.pusatgratis.com/ebook-gratis/ebook-tutorial-internet/membuat-website-statis-dengan-microsoft-frontpage.html
http://www.rockholderdesign.com/web-design/membuat-web-dinamis/
Pencarian Data Internet Secara Global
Semenjak website menjadi populer menyebabkan mereka semakin rentan terhadap masalah keramaian di dunia internet yang dapat menimbulkan crash terhadap suatu situs yang otomatis membuat para pengguna lama dalam mengakses situs yang ingin diakses. Di bawah ini akan dijelaskan beberapa software yang dapat menginformasikan trafik di dunia internet serta penggunaan internet agar lebih cepat dan efisien:
1. Akamai
Akamai adalah piranti pemantau trafik di internet dan merupakan third party software yang tercipta atas penelitian di MIT yang berguna mengawasi trafik di internet seperti kecepatan akses, virus-virus yang masuk dan lain-lain. Akamai dapat memberikan informasi mengapa lalu lintas di web bisa sangat lambat, terinfeksi ataupun tak terdeteksi. Jadi, Akamai memantau kondisi lalu lintas di web dan mengidentifikasi apa yang menyebabkan hal tersebut sehingga dapat memberikan data dan keamanan agar pengguna dapat mengakses situs yang dituju lebih cepat. Biasanya klien dari Akamai adalah search engines seperti Google dan Yahoo!. Akamai ini digunakan untuk mengatur website dari search engines tersebut. Tentunya banyak orang yang mengakses search engines di setiap waktu yang dapat membuat lamban kinerja dari search engine tersebut. Jika sebuah perusahaan menggunakan jasa Akamai pada website perusahaan mereka maka ketika kita mengakses website tersebut Akamai akan membantu kerja dari website tersebut. Untuk file-file html memang akan langsung mengakses website perusahaan tersebut namun bagi file-file yang ‘cukup berat’ seperti video, audio dan image maka akan diteruskan ke server Akamai terdekat. Tapi secara prakteknya tidak sesederhana itu, Akamai mempunyai ribuan server yang tersebar di seluruh dunia dan tentu saja aplikasi yang berisi algoritma tertentu untuk mempercepat pengaksesan sebuah halaman web perusahaan yang menjadi client-nya1 . Tak hanya itu, Akamai juga memberikan data mengenai negara mana yang paling banyak online atau menuju website tertentu, negara yang paling lambat koneksi internetnya, negara mana yang paling sering terinfeksi virus dan sebagainya. Jadi, dengan mengetahui hal tersebut dapat melakukan hal preventif misalnya terhadap negara yang paling sering terkena virus dengan lebih meningkatkan sistem keamanan internetnya. Tapi, semua hal yang dijelaskan di atas hanya dapat dilakukan di daerah yang dipasangi server Akamai.
______________________________
1 http://www.kaskus.us/showthread.php?p=144220383
2. Google Analytic
Google Analytic merupakan software keluaran google yang dapat menginformasikan lalu lintas dan interaksi yang ada di website kita. Jadi, google analytic berbeda dengan hit counter yang hanya menghitung berapa banyak orang yang keluar masuk ke dalam website kita. Kita dapat membandingkan perilaku dan keuntungan pengunjung yang diarahkan dari setiap iklan, kata kunci, mesin pencari, dan email kita, serta mendapatkan pemahaman yang berharga tentang cara menyempurnakan konten dan desain website. Kita dapat menambahkan google analytic ke dalam website kita dengan sign up ke account google kemudian ada kode yang yang harus kita tambahkan dan umumnya ada di footer. Kemudian ada beberapa pengaturan lanjutan untuk langkah yang lebih lanjut2. Apapun ukuran situs dan bagaimanapun kita mengarahkan lalu lintas ke situs tersebut dengan pencarian gratis, situs mitra, AdWords, atau program biaya per klik lainnya Google Analytics akan melacaknya, dari klik hingga konversi. Selain itu, Google Analytic juga memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti misalnya dalam bidang pemasaran dimana kita dapat meningkatkan ROI dengan melacak biaya kampanye dan menggabungkan data tersebut dengan data konversi berdasarkan tiap halaman. Google Analytics akan mengimpor data biaya AdWords secara otomatis, sehingga Anda dapat melacak efektivitas kampanye AdWords dan menandai URL tujuan AdWords secara otomatis untuk melacak kata kunci dan tingkat konversi kampanye tanpa harus bersusah payah. Google Analytic ini yang merupakan paket analisis dengan fitur yang sangat lengkap, disediakan oleh Google secara gratis sehingga semua orang dapat dengan mudah menggunakan software ini3.
3. Data Mining
Seiring dengan perkembangan zaman data yang tersedia begitu banyak sehingga manusia tak dapat menganalisisnya secara manual. Data mining merupakan salah satu teknik yang digunakan untuk mengurutkan data yang volumenya sangat banyak sehingga dapat menyaring dalam skala besar informasi yang kita inginkan. Data mining ini merupakan gabungan dari statistika, machine learning dan visualisasi. Ada tiga komponen penting dalam data mining yaitu data, teknik data mining dan modelling. Pertama, harus ada data dalam jumlah yang besar yang akan dikumpulkan, dibersihkan, divalidasi, dipersiapkan untuk disimpan dalam suatu data warehouse yang nantinya akan dianalisis. Kemudian, kemampuan model harus diperhatikan karena model yang akan kita pilih akan menentukan kita dalam menyelesaikan masalah yang kita hadapi.
__________________________
2 http://www.techtalkformoms.com/index.php/2010/business-website-tips/what-is-google-analytics/
3http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=id&answer=5553
Ada beberapa model yang dapat kita gunakan yaitu klastering, klasifikasi, deteksi anomali serta prediksi. Setelah itu harus ada teknik data mining yang kita kuasai untuk menyelesaikan model yang kita punyai. Data mining tentunya juga dapat digunakan dalam bidang pemasaran. Dengan menggunakan model prediksi kita dapat menentukan target marketing. Dari data yang didapat dari periode sebelumnya, kita dapat mengidentifikasi target market yang paling mungkin untuk dilakukan promosi di masa yang akan datang. Jadi, dengan pemodelan prediksi komputer akan diisi data yang telah ditempatkan pada situasi atau keadaan yang telah diketahui atau diinginkan kemudian software dari data mining akan menggunakannya dan mengambilnya sesuai dengan pemodelan yang digunakan. Dengan hal ini, kita dapat memprediksi dan meminimalisir kesalahan serta mempercepat proses analisis data.
Referensi:
Dilley, John., Maggs, Bruce., Parikh, Jay., Prokop, Harald., Sitaraman, Ramesh., Weihl, Bill. (2002), Globally Distributed Content Delivery, Akamai Technologies: Globl Deployment of Data Centers. Hal 50-51
http://databases.about.com/od/datamining/a/datamining.htm
http://www.google.com/analytics/
http://www.ittelkom.ac.id/library/index.php?view=article&catid=20%3Ainformatika&id=481%3Adata-mining&option=com_content&Itemid=15
1. Akamai
Akamai adalah piranti pemantau trafik di internet dan merupakan third party software yang tercipta atas penelitian di MIT yang berguna mengawasi trafik di internet seperti kecepatan akses, virus-virus yang masuk dan lain-lain. Akamai dapat memberikan informasi mengapa lalu lintas di web bisa sangat lambat, terinfeksi ataupun tak terdeteksi. Jadi, Akamai memantau kondisi lalu lintas di web dan mengidentifikasi apa yang menyebabkan hal tersebut sehingga dapat memberikan data dan keamanan agar pengguna dapat mengakses situs yang dituju lebih cepat. Biasanya klien dari Akamai adalah search engines seperti Google dan Yahoo!. Akamai ini digunakan untuk mengatur website dari search engines tersebut. Tentunya banyak orang yang mengakses search engines di setiap waktu yang dapat membuat lamban kinerja dari search engine tersebut. Jika sebuah perusahaan menggunakan jasa Akamai pada website perusahaan mereka maka ketika kita mengakses website tersebut Akamai akan membantu kerja dari website tersebut. Untuk file-file html memang akan langsung mengakses website perusahaan tersebut namun bagi file-file yang ‘cukup berat’ seperti video, audio dan image maka akan diteruskan ke server Akamai terdekat. Tapi secara prakteknya tidak sesederhana itu, Akamai mempunyai ribuan server yang tersebar di seluruh dunia dan tentu saja aplikasi yang berisi algoritma tertentu untuk mempercepat pengaksesan sebuah halaman web perusahaan yang menjadi client-nya1 . Tak hanya itu, Akamai juga memberikan data mengenai negara mana yang paling banyak online atau menuju website tertentu, negara yang paling lambat koneksi internetnya, negara mana yang paling sering terinfeksi virus dan sebagainya. Jadi, dengan mengetahui hal tersebut dapat melakukan hal preventif misalnya terhadap negara yang paling sering terkena virus dengan lebih meningkatkan sistem keamanan internetnya. Tapi, semua hal yang dijelaskan di atas hanya dapat dilakukan di daerah yang dipasangi server Akamai.
______________________________
1 http://www.kaskus.us/showthread.php?p=144220383
2. Google Analytic
Google Analytic merupakan software keluaran google yang dapat menginformasikan lalu lintas dan interaksi yang ada di website kita. Jadi, google analytic berbeda dengan hit counter yang hanya menghitung berapa banyak orang yang keluar masuk ke dalam website kita. Kita dapat membandingkan perilaku dan keuntungan pengunjung yang diarahkan dari setiap iklan, kata kunci, mesin pencari, dan email kita, serta mendapatkan pemahaman yang berharga tentang cara menyempurnakan konten dan desain website. Kita dapat menambahkan google analytic ke dalam website kita dengan sign up ke account google kemudian ada kode yang yang harus kita tambahkan dan umumnya ada di footer. Kemudian ada beberapa pengaturan lanjutan untuk langkah yang lebih lanjut2. Apapun ukuran situs dan bagaimanapun kita mengarahkan lalu lintas ke situs tersebut dengan pencarian gratis, situs mitra, AdWords, atau program biaya per klik lainnya Google Analytics akan melacaknya, dari klik hingga konversi. Selain itu, Google Analytic juga memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti misalnya dalam bidang pemasaran dimana kita dapat meningkatkan ROI dengan melacak biaya kampanye dan menggabungkan data tersebut dengan data konversi berdasarkan tiap halaman. Google Analytics akan mengimpor data biaya AdWords secara otomatis, sehingga Anda dapat melacak efektivitas kampanye AdWords dan menandai URL tujuan AdWords secara otomatis untuk melacak kata kunci dan tingkat konversi kampanye tanpa harus bersusah payah. Google Analytic ini yang merupakan paket analisis dengan fitur yang sangat lengkap, disediakan oleh Google secara gratis sehingga semua orang dapat dengan mudah menggunakan software ini3.
3. Data Mining
Seiring dengan perkembangan zaman data yang tersedia begitu banyak sehingga manusia tak dapat menganalisisnya secara manual. Data mining merupakan salah satu teknik yang digunakan untuk mengurutkan data yang volumenya sangat banyak sehingga dapat menyaring dalam skala besar informasi yang kita inginkan. Data mining ini merupakan gabungan dari statistika, machine learning dan visualisasi. Ada tiga komponen penting dalam data mining yaitu data, teknik data mining dan modelling. Pertama, harus ada data dalam jumlah yang besar yang akan dikumpulkan, dibersihkan, divalidasi, dipersiapkan untuk disimpan dalam suatu data warehouse yang nantinya akan dianalisis. Kemudian, kemampuan model harus diperhatikan karena model yang akan kita pilih akan menentukan kita dalam menyelesaikan masalah yang kita hadapi.
__________________________
2 http://www.techtalkformoms.com/index.php/2010/business-website-tips/what-is-google-analytics/
3http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=id&answer=5553
Ada beberapa model yang dapat kita gunakan yaitu klastering, klasifikasi, deteksi anomali serta prediksi. Setelah itu harus ada teknik data mining yang kita kuasai untuk menyelesaikan model yang kita punyai. Data mining tentunya juga dapat digunakan dalam bidang pemasaran. Dengan menggunakan model prediksi kita dapat menentukan target marketing. Dari data yang didapat dari periode sebelumnya, kita dapat mengidentifikasi target market yang paling mungkin untuk dilakukan promosi di masa yang akan datang. Jadi, dengan pemodelan prediksi komputer akan diisi data yang telah ditempatkan pada situasi atau keadaan yang telah diketahui atau diinginkan kemudian software dari data mining akan menggunakannya dan mengambilnya sesuai dengan pemodelan yang digunakan. Dengan hal ini, kita dapat memprediksi dan meminimalisir kesalahan serta mempercepat proses analisis data.
Referensi:
Dilley, John., Maggs, Bruce., Parikh, Jay., Prokop, Harald., Sitaraman, Ramesh., Weihl, Bill. (2002), Globally Distributed Content Delivery, Akamai Technologies: Globl Deployment of Data Centers. Hal 50-51
http://databases.about.com/od/datamining/a/datamining.htm
http://www.google.com/analytics/
http://www.ittelkom.ac.id/library/index.php?view=article&catid=20%3Ainformatika&id=481%3Adata-mining&option=com_content&Itemid=15
“Internet Media Baru Yang Ajaib”
Saat ini popularitas internet begitu terkenal bahkan dari anak kecil sampai manula sering memanfaatkan media baru ini. Internet memang dianggap salah satu perkembangan teknologi yang ajaib karena mampu mengubah pola hidup masyarakat dunia dengan waktunya yang cukup singkat. Cara berkomunikasi pun mengalami pergeseran dengan adanya internet ini. Namun, sebetulnya masih banyak orang yang belum paham pengertian dari internet itu sendiri.
Internet sendiri merupakan kependekan dari ‘inter-network’ yaitu rangkaian komputer yang terhubung antar beberapa rangkaian. Jadi, internet terbentuk dari interkoneksi milyaran komputer di seluruh dunia. Awalnya, komputer pengguna harus terhubung dengan sebuah server yang fungsinya mengatur akses dan mengirimkan data yang diminta beberapa client server yang menyebabkan pengguna dapat mengakses email, website, dan sebagainya. Untuk menghubungkan antara server dan komputer pengguna dibutuhkan protokol untuk menterjemahkan bahasa komputer. Pada tiap-tiap komputer memiliki Internet Protocol (IP) sebagai alat pengenal di dunia internet. IP address itu akan menginformasikan asal dari paket tersebut dan akan dikirim kemana. Agar komputer pengguna bisa melihat informasi yang sudah dikirim oleh server dibutuhkan web server seperti Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome dan Safari.
Beberapa aplikasi dari internet tools menyajikan suatu cara berkomunikasi baru yang tak mengenal batasan geografis yang berimplikasi penyampaian pesan yang lebih cepat, murah dan efisien. Di bawah ini akan dijelaskan mengenai sisitem kerja serta perbedaan dari beberapa aplikasi dari internet yang sering kita gunakan,antara lain:
1. Email
Email ini sistemnya seperti kita surat menyurat namun berada di dunia internet. Dulunya kita hanya dapat mengirim pesan berupa text namun seiring perkembangan teknologi yang ada kita dapat mengirim file digital melalui attachment mail. Tentunya dengan email ini jauh lebih efisien daripada dengan surat menyurat yang konvensional. Dengan email kita dapat mengirim pesan dan sampai hanya dalam beberapa menit dengan tak mengenal batasan geografis, biayanya pun murah serta kita tak usah mengeluarkan tenaga ekstra untuk pergi ke kantor pos. Cara kerja email ini sebenarnya hampir sama dengan surat biasa. Awalnya kita mengirim surat biasa ke kantor pos dulu, di internet email juga singgah dulu ke mail server kemudian disimpan di electronic box kemudian surat akan terkirim jika penerima telah membuka kotak emailnya. Namun, di dunia internet, proses tersebut berjalan dalam hitungan menit bahkan detik sehingga proses penyampaiannya pun sangat cepat. Saat ini, sudah banyak penyedia layanan email gratis seperti www.hotmail.com, www.yahoo.com, www.plasa.com dan sebagainya.
Ada dua jenis email, yaitu:
• Web Based Email merupakan layanan email yang langsung dapat diakses dari webserver (seperti Mozilla, Opera, Safari dan sebagainya). Kelebihan dari webmail ini adalah pengguna dapat mengakses emailnya dari komputer manapun asalkan komputer tersebut terhubung dengan koneksi internet. Namun, tentunya kekurangan dari webmail ini jika komputer tersebut dalam keadaan offline pengguna tak dapat mengakses emailnya.
• Application Based Mail merupakan layanan yang dapat mengakses email walaupun kita dalam keadaan offline dan dapat menghemat koneksi biaya internet. Contohnya dengan Microsoft Outlook, Outlook Express serta Windows Mail.
2. Mailing List
Mailing List ini biasa disebut milis. Milis ini merupakan salah satu pengembangan dari email yang banyak diminati. Milis ini seperti email kelompok dan biasanya digunakan di dalam organisasi untuk menginformasikan kepada seluruh anggotanya sehingga para anggota dapat saling berukar informasi secara praktis. Ada beberapa layanan penyedia milis seperti groups.yahoo.com. Sistem kerja dari milis ini yaitu jika salah satu anggota mengirimkan pesan maka otomatis akan diteruskan ke seluruh anggota. Dengan adanya milis, penggunanya dapat saling berdiskusi dan bertukar informasi dengan anggota yang sudah terdaftar dalam milis tersebut. Kita dapat melakukan pengaturan mengenai ketentuan dalam milis yang biasanya telah diatur oleh moderator.
3. Forum
Sebenarnya forum agak mirip dengan milis namun yang membedakannya adalah milis bersifat one may communication. Forum lebih bersifat interaktif dimana semua orang tanpa menjadi anggota dapat membaca dan berkomentar di dalamnya. Biasanya di dalam forum tersebut membicarakan suatu topic yang disebut thread. Contoh dari forum yang saat ini sedang marak diperbincangkan yaitu kaskus.us atau juga forum dari situs-situs seperti forum detik.com dan kapanlagi.com. Selain itu, perbedaan anatar forum dan milis terletak pada penerimaan pesannya. Seperti yang telah dijelaskan dalam email dan milis pesan diterima dulu dalam mailserver dan akan dikirimkan saat si penerima membuka notak emailnya. Namun, di dalam forum pesan langsung dikirim dan diterima tanpa disimpan dulu sehingga orang dapat langsung berinteraksi.
4. Website
Website atau World Wide Web (www) atau singkatnya disebut web merupakan media untuk menampilkan informasi di internet dengan bentuk yang penggunaanya mudah. Website berisi halaman internet berisi segala macam informasi baik tulisan, gambar, maupun musik sertya gabungan dari semuanya yang disajikan oleh pembuatnya. Untuk menyimpan, mengirim dan mengaturnya dibutuhkan webservers. URL (universal resource locators) merupakan alamat dari web tersebut ibaratnya seperti kodepos yang memungkinkan kita mengakses ke web tersebut. Web ini dapat bersifat one-way communication jika si pembuat hanya ingin menampilkan infromasi saja namun juga dapat bersifat komunikasi dua arah seperti situs jejaring sosial.
5. Blog
Weblog merupakan buku harian namun barada di website. Blog banyak dimanfaatkan di dunia internet sebgaai catatan pribadi mereka yang berisi cerita, pengalaman, maupun kehidupan pribadi si blogger. Blog ini sudah mulai dikenal sejak 1999. Seperti di situs pertemanan kita dapat saling menambah teman dengan melakukan blogwalking. Blogwalking ini istilah jika kita sedang mengunjungi blog orang lain. Kita dapat memebrikan komentar di blog orang lain tersebut kemudian URL menuju ke blog kita dan blog orang lain yang kita kunjungi akan melakukan kunjungan balik ke kita. Saat ini sudah banyak penyedia layanan blog gratis sepereti ordpress, blogspot, dan saat ini yang sedang digemari oleh kawula muda, tumblr.
6. Social Networking
Dalam beberapa tahun terakhir ini social networking menjadi fenomena tak hanya dunia namun juga di Indonesia. Saat ini, hampir semua orang memiliki account facebook. Social networking site atau disebut juga website community merupakan situs jejaring sosial yang menghubungkan orang yang memiliki minat yang sama. Inti dari social networking ini adalah interaktifitas dimana kita dapat saling bertukar komentar, mencari teman, bermain games, chatting antara teman, bertukar files dan sebagainya. Cara kerja situs social networking hampir sama dengan blog, namun dalam situs social networking, halaman pribadi kita berada pada satu situs bersama-sama dengan teman kita, sehingga memudahkan sosialisasi.Saat ini, situs jejaring sosial ini juga dimanfaatkan sebagai lahan berbisnis seperti online shop di facebook atau multiply. Selain itu, di myspace banyak orang yang menuangkan demo lagunya di halaman probadinya dan tak jarang banyak produser musik yang mencari penyanyi di situs tersebut. Tak hanya itu, situs social networking lainnya seperti twitter menjadi tempat pergerakan massa di dunia maya ketika terjadi pengeboman Hotel Rotz-Carlton Kuningan agar masyarakat dunia tak takut terhadap Indonesia pasca insiden tersebut.
Referensi:
http://finderonly.com/2009/03/07/10-situs-social-networking/
http://karodalnet.blogspot.com/2009/10/cara-kerja-internet.html
http://www.kaskus.us/showthread.php?t=2958287
http://myblog.fachru-rozi.com/2009/07/blog-adalah.html
Internet sendiri merupakan kependekan dari ‘inter-network’ yaitu rangkaian komputer yang terhubung antar beberapa rangkaian. Jadi, internet terbentuk dari interkoneksi milyaran komputer di seluruh dunia. Awalnya, komputer pengguna harus terhubung dengan sebuah server yang fungsinya mengatur akses dan mengirimkan data yang diminta beberapa client server yang menyebabkan pengguna dapat mengakses email, website, dan sebagainya. Untuk menghubungkan antara server dan komputer pengguna dibutuhkan protokol untuk menterjemahkan bahasa komputer. Pada tiap-tiap komputer memiliki Internet Protocol (IP) sebagai alat pengenal di dunia internet. IP address itu akan menginformasikan asal dari paket tersebut dan akan dikirim kemana. Agar komputer pengguna bisa melihat informasi yang sudah dikirim oleh server dibutuhkan web server seperti Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome dan Safari.
Beberapa aplikasi dari internet tools menyajikan suatu cara berkomunikasi baru yang tak mengenal batasan geografis yang berimplikasi penyampaian pesan yang lebih cepat, murah dan efisien. Di bawah ini akan dijelaskan mengenai sisitem kerja serta perbedaan dari beberapa aplikasi dari internet yang sering kita gunakan,antara lain:
1. Email
Email ini sistemnya seperti kita surat menyurat namun berada di dunia internet. Dulunya kita hanya dapat mengirim pesan berupa text namun seiring perkembangan teknologi yang ada kita dapat mengirim file digital melalui attachment mail. Tentunya dengan email ini jauh lebih efisien daripada dengan surat menyurat yang konvensional. Dengan email kita dapat mengirim pesan dan sampai hanya dalam beberapa menit dengan tak mengenal batasan geografis, biayanya pun murah serta kita tak usah mengeluarkan tenaga ekstra untuk pergi ke kantor pos. Cara kerja email ini sebenarnya hampir sama dengan surat biasa. Awalnya kita mengirim surat biasa ke kantor pos dulu, di internet email juga singgah dulu ke mail server kemudian disimpan di electronic box kemudian surat akan terkirim jika penerima telah membuka kotak emailnya. Namun, di dunia internet, proses tersebut berjalan dalam hitungan menit bahkan detik sehingga proses penyampaiannya pun sangat cepat. Saat ini, sudah banyak penyedia layanan email gratis seperti www.hotmail.com, www.yahoo.com, www.plasa.com dan sebagainya.
Ada dua jenis email, yaitu:
• Web Based Email merupakan layanan email yang langsung dapat diakses dari webserver (seperti Mozilla, Opera, Safari dan sebagainya). Kelebihan dari webmail ini adalah pengguna dapat mengakses emailnya dari komputer manapun asalkan komputer tersebut terhubung dengan koneksi internet. Namun, tentunya kekurangan dari webmail ini jika komputer tersebut dalam keadaan offline pengguna tak dapat mengakses emailnya.
• Application Based Mail merupakan layanan yang dapat mengakses email walaupun kita dalam keadaan offline dan dapat menghemat koneksi biaya internet. Contohnya dengan Microsoft Outlook, Outlook Express serta Windows Mail.
2. Mailing List
Mailing List ini biasa disebut milis. Milis ini merupakan salah satu pengembangan dari email yang banyak diminati. Milis ini seperti email kelompok dan biasanya digunakan di dalam organisasi untuk menginformasikan kepada seluruh anggotanya sehingga para anggota dapat saling berukar informasi secara praktis. Ada beberapa layanan penyedia milis seperti groups.yahoo.com. Sistem kerja dari milis ini yaitu jika salah satu anggota mengirimkan pesan maka otomatis akan diteruskan ke seluruh anggota. Dengan adanya milis, penggunanya dapat saling berdiskusi dan bertukar informasi dengan anggota yang sudah terdaftar dalam milis tersebut. Kita dapat melakukan pengaturan mengenai ketentuan dalam milis yang biasanya telah diatur oleh moderator.
3. Forum
Sebenarnya forum agak mirip dengan milis namun yang membedakannya adalah milis bersifat one may communication. Forum lebih bersifat interaktif dimana semua orang tanpa menjadi anggota dapat membaca dan berkomentar di dalamnya. Biasanya di dalam forum tersebut membicarakan suatu topic yang disebut thread. Contoh dari forum yang saat ini sedang marak diperbincangkan yaitu kaskus.us atau juga forum dari situs-situs seperti forum detik.com dan kapanlagi.com. Selain itu, perbedaan anatar forum dan milis terletak pada penerimaan pesannya. Seperti yang telah dijelaskan dalam email dan milis pesan diterima dulu dalam mailserver dan akan dikirimkan saat si penerima membuka notak emailnya. Namun, di dalam forum pesan langsung dikirim dan diterima tanpa disimpan dulu sehingga orang dapat langsung berinteraksi.
4. Website
Website atau World Wide Web (www) atau singkatnya disebut web merupakan media untuk menampilkan informasi di internet dengan bentuk yang penggunaanya mudah. Website berisi halaman internet berisi segala macam informasi baik tulisan, gambar, maupun musik sertya gabungan dari semuanya yang disajikan oleh pembuatnya. Untuk menyimpan, mengirim dan mengaturnya dibutuhkan webservers. URL (universal resource locators) merupakan alamat dari web tersebut ibaratnya seperti kodepos yang memungkinkan kita mengakses ke web tersebut. Web ini dapat bersifat one-way communication jika si pembuat hanya ingin menampilkan infromasi saja namun juga dapat bersifat komunikasi dua arah seperti situs jejaring sosial.
5. Blog
Weblog merupakan buku harian namun barada di website. Blog banyak dimanfaatkan di dunia internet sebgaai catatan pribadi mereka yang berisi cerita, pengalaman, maupun kehidupan pribadi si blogger. Blog ini sudah mulai dikenal sejak 1999. Seperti di situs pertemanan kita dapat saling menambah teman dengan melakukan blogwalking. Blogwalking ini istilah jika kita sedang mengunjungi blog orang lain. Kita dapat memebrikan komentar di blog orang lain tersebut kemudian URL menuju ke blog kita dan blog orang lain yang kita kunjungi akan melakukan kunjungan balik ke kita. Saat ini sudah banyak penyedia layanan blog gratis sepereti ordpress, blogspot, dan saat ini yang sedang digemari oleh kawula muda, tumblr.
6. Social Networking
Dalam beberapa tahun terakhir ini social networking menjadi fenomena tak hanya dunia namun juga di Indonesia. Saat ini, hampir semua orang memiliki account facebook. Social networking site atau disebut juga website community merupakan situs jejaring sosial yang menghubungkan orang yang memiliki minat yang sama. Inti dari social networking ini adalah interaktifitas dimana kita dapat saling bertukar komentar, mencari teman, bermain games, chatting antara teman, bertukar files dan sebagainya. Cara kerja situs social networking hampir sama dengan blog, namun dalam situs social networking, halaman pribadi kita berada pada satu situs bersama-sama dengan teman kita, sehingga memudahkan sosialisasi.Saat ini, situs jejaring sosial ini juga dimanfaatkan sebagai lahan berbisnis seperti online shop di facebook atau multiply. Selain itu, di myspace banyak orang yang menuangkan demo lagunya di halaman probadinya dan tak jarang banyak produser musik yang mencari penyanyi di situs tersebut. Tak hanya itu, situs social networking lainnya seperti twitter menjadi tempat pergerakan massa di dunia maya ketika terjadi pengeboman Hotel Rotz-Carlton Kuningan agar masyarakat dunia tak takut terhadap Indonesia pasca insiden tersebut.
Referensi:
http://finderonly.com/2009/03/07/10-situs-social-networking/
http://karodalnet.blogspot.com/2009/10/cara-kerja-internet.html
http://www.kaskus.us/showthread.php?t=2958287
http://myblog.fachru-rozi.com/2009/07/blog-adalah.html
“Pemasaran Konvensional dan Pemasaran Internet”
Internet dan berbagai media digital lainnya seperti televisi digital dan telepon genggam mampu menciptakan interaksi yang sebelumnya merupakan hal yang mustahil. Media yang baru ini dan cara pengaksesannya telah menciptakan profil demografi yang berbeda dari keseluruhan populasi dan perbedaan sikap ketika mereka sedang menggunakan internet dengan menggunakan media lainnya.
Perbedaan antara pemasaran konvensional dengan pemasaran internet terletak pada media digital yang digunakan. Pemasaran internet dapat diasumsikan sebagai segala usaha pemasaran melalui internet. Ibaratnya, toko kita menjual produk melalui website sebagai “toko” online kita. Pergeseran makna pemasaran internet dengan pemasaran konvensional ini terletak pada kecendrungan produknya yang cendrung digital yaitu data dan tekniknya secara bertingkat dan menyebar. Walaupun dalam pemasaran konvensional juga dilakukan pemasaran lewat iklan di media salah satunya internet, pemasaran internet cakupannya lebih luas daripada media konvensional lainnya seperti televisi dan radio karena lebih cepat, efektif murah dan dapat menembus ruang dan waktu.
John Deighton dari Harvard Business School mengidentifikan hal-hal yang tak dapat dipisahkan dari media digital:
• Konsumen mencari informasi
• Konsumen memprakarsai kontak
• Merupakan media yang dapat menyerap intensitas yang tinggi dimana pemasar memiliki perhatian penuh dari konesumen ketika mereka sedang melihat website.
• Perusahaan dapat mengumpulkan dan menyimpan reaksi dari individu yang ada.
• Kebutuhan individu dari konsumen dapat ditampung dalam dialog selanjutnya.
Internet ini merupakan media penarik yang tentunya berbeda dengan media pendorong yang biasa digunakan pada pemasaran massa. Hal ini terjadi karena konsumen dengan secara sadar mengunjungi situs yang memiliki informasi yang mereka cari. Dampak bagi pemasar adalah strategi dari pemasaran internet ini harus fokus terhadap jumlah pengunjung situs yang didapat. Hal ini menyebabkan mempromosikan lokasi website merupakan sesuatu yang penting bagi perusahaan. Ada dua metode untuk mengatasi hal ini. Pertama, menyertakan alamat website pada promosi offline yang menggunakan media-media konvensional seperti televisi, koran dan radio. Kedua, dengan online promotion dimana digunakan untuk membantu konsumen menemukan website tersebut melalui mesin pencari, URL, iklan banner, situs jejaring, reciprocal links dan directories.
Internet juga lebih interaktif dibanding dengan media konvensional lainnya dan merupakan media yang one-to-one. Melalui database yang ada ketika konsumen membuat profil tentang diri mereka, internet dapat digunakan untuk membangun hubungan jangka panjang dan membangun pelayanan yang lebih spesifik dan konsumen mendapatkan kebutuhan yang mereka cari. Dengan memberikan hal-hal yang dapat menarik perhatian konsumen terhadap website kemudian memegang ketertarikan mereka merupakan tujuan yang penting dalam komunikasi pemasaran internet. Konten yang bagus dapat menjadi kunci untuk menarik konsumen terhadap website tersebut dan menjaga keterkaitan serta mencapai kunjungan yang berulang-ulang.
Ada beberapa faktor yang harus dihindari ketika memulai pemasaran internet:
• Pemahaman yang salah dimana bisnis mereka berada
• Berfokus pada:
- Produk → banyak website yang masih produk sentris dibanding konsumen sentris
- Produksi
- Teknologi → teknologi hanya merupakan penghubung bukan tujuan
- Penjualan → kultur pada internet yaitu berdasarkan konsumen mencari informasi sebagai pertimbangan keputusan membeli daripada desakan yang kuat untuk membeli.
Daripada:
- Kebutuhan konsumen
- Kesempatan pasar
• Ketidakinginan untuk berinovasi.
• Kepicikan terhadap pemikiran strategi
• Kurangnya kekuatan dan arah dari CEO
• Hanya memberikan pemasaran sebagai “status anak angkat” di belakang keuangan, produksi dan teknologi.
Setiap organisasi yang melihat dan mendefinisikan bisnis dalam sesuatu dan bukan pada keuntungan pelanggan maka ia belum mengambil langkah pertama dalam mencapai orientasi pasar. Organisasi yang seperti itu menderita “kerabunan pemasaran”. Hal tersebut didapat dari perusahaan yang picik dan memiliki pemikiran yang dangkal mengenai bisnis.
Jika pemasaran internet menjadi terintegrasi dan secara penuh terbangun sebagai alat manajemen strategi pemasaran maka dibutuhkan pemahaman aplikasi yang lebih luas diantara proses keseluruhan pemasaran daripada hanya sekedar menggunakannya sebagai alat komunikasi dan alat penjualan.
Bersama dengan memonitori lingkungan pemasaran sebuah perusahaan, ada juga hal yang harus diteliti mengenai kebutuhan dan keinginan konsumen (penelitian pasara) dan memonitor efektifitas dari aktifitas pemasaran (penelitian pemasaran). Internet menyediakan sebuah sarana yang dapat pemasara raih secara cepat dan akses yang luas untuk pasar sekunder dan data konsumen. Internet juga dapat digunakan untuk memahami lingkungan makro dan mikro dalam pemasaran. Dengan memonitor informasi yang ada di internet, perusahaan dapat lebih akurat dalam penilaian situasi yang kompentitif dan mengidentifikasi kesemoatan pasar yang potensial.
Internet menyediakan perusahaan dengan media baru yang menawarkan kesempatan untuk mengintegrasi keseluruhan alat-alat promosi. Hal tersbut memberikan manfaat bahwa kedalaman dan keluasan dari informasi dapat disipakan di website. Promosi melalui internet bekerja dengan cara yang sama dengan alat promosi lainnya dan terlepas dari media yang ada masih tumbuh dan khalayak menjadi mengecil serta lebih terbagi-bagi, promosi melalui internet akan berkembang lebih cepat.
Perdagangan berdasarkan internet atau e-commerce saat ini ada bermacam-macam tergantung dengan produk yang cocok dengan penjualan online. Dalam beberapa sektor business-to-business seprti alat-alat elektronik, internet dengan cepat menjadi media utama dalam penjualan produk. Dalam beberapa produk, internet juga menjadi metode pembelian yang disukai. Perdagangan elektronik memiliki implikasi terhadap sarana distribusi sehubungan dengan pengiriman barang, bagaimana produk dan jasa dipesan serta pajak yang harus dibayar. Bagi konsumen, keuntungan yang signifikan dari pemasaran internet ini yaitu menyediakan akses ke pasar global dari berbagai situs belanja online.
Perbedaan antara pemasaran konvensional dengan pemasaran internet terletak pada media digital yang digunakan. Pemasaran internet dapat diasumsikan sebagai segala usaha pemasaran melalui internet. Ibaratnya, toko kita menjual produk melalui website sebagai “toko” online kita. Pergeseran makna pemasaran internet dengan pemasaran konvensional ini terletak pada kecendrungan produknya yang cendrung digital yaitu data dan tekniknya secara bertingkat dan menyebar. Walaupun dalam pemasaran konvensional juga dilakukan pemasaran lewat iklan di media salah satunya internet, pemasaran internet cakupannya lebih luas daripada media konvensional lainnya seperti televisi dan radio karena lebih cepat, efektif murah dan dapat menembus ruang dan waktu.
John Deighton dari Harvard Business School mengidentifikan hal-hal yang tak dapat dipisahkan dari media digital:
• Konsumen mencari informasi
• Konsumen memprakarsai kontak
• Merupakan media yang dapat menyerap intensitas yang tinggi dimana pemasar memiliki perhatian penuh dari konesumen ketika mereka sedang melihat website.
• Perusahaan dapat mengumpulkan dan menyimpan reaksi dari individu yang ada.
• Kebutuhan individu dari konsumen dapat ditampung dalam dialog selanjutnya.
Internet ini merupakan media penarik yang tentunya berbeda dengan media pendorong yang biasa digunakan pada pemasaran massa. Hal ini terjadi karena konsumen dengan secara sadar mengunjungi situs yang memiliki informasi yang mereka cari. Dampak bagi pemasar adalah strategi dari pemasaran internet ini harus fokus terhadap jumlah pengunjung situs yang didapat. Hal ini menyebabkan mempromosikan lokasi website merupakan sesuatu yang penting bagi perusahaan. Ada dua metode untuk mengatasi hal ini. Pertama, menyertakan alamat website pada promosi offline yang menggunakan media-media konvensional seperti televisi, koran dan radio. Kedua, dengan online promotion dimana digunakan untuk membantu konsumen menemukan website tersebut melalui mesin pencari, URL, iklan banner, situs jejaring, reciprocal links dan directories.
Internet juga lebih interaktif dibanding dengan media konvensional lainnya dan merupakan media yang one-to-one. Melalui database yang ada ketika konsumen membuat profil tentang diri mereka, internet dapat digunakan untuk membangun hubungan jangka panjang dan membangun pelayanan yang lebih spesifik dan konsumen mendapatkan kebutuhan yang mereka cari. Dengan memberikan hal-hal yang dapat menarik perhatian konsumen terhadap website kemudian memegang ketertarikan mereka merupakan tujuan yang penting dalam komunikasi pemasaran internet. Konten yang bagus dapat menjadi kunci untuk menarik konsumen terhadap website tersebut dan menjaga keterkaitan serta mencapai kunjungan yang berulang-ulang.
Ada beberapa faktor yang harus dihindari ketika memulai pemasaran internet:
• Pemahaman yang salah dimana bisnis mereka berada
• Berfokus pada:
- Produk → banyak website yang masih produk sentris dibanding konsumen sentris
- Produksi
- Teknologi → teknologi hanya merupakan penghubung bukan tujuan
- Penjualan → kultur pada internet yaitu berdasarkan konsumen mencari informasi sebagai pertimbangan keputusan membeli daripada desakan yang kuat untuk membeli.
Daripada:
- Kebutuhan konsumen
- Kesempatan pasar
• Ketidakinginan untuk berinovasi.
• Kepicikan terhadap pemikiran strategi
• Kurangnya kekuatan dan arah dari CEO
• Hanya memberikan pemasaran sebagai “status anak angkat” di belakang keuangan, produksi dan teknologi.
Setiap organisasi yang melihat dan mendefinisikan bisnis dalam sesuatu dan bukan pada keuntungan pelanggan maka ia belum mengambil langkah pertama dalam mencapai orientasi pasar. Organisasi yang seperti itu menderita “kerabunan pemasaran”. Hal tersebut didapat dari perusahaan yang picik dan memiliki pemikiran yang dangkal mengenai bisnis.
Jika pemasaran internet menjadi terintegrasi dan secara penuh terbangun sebagai alat manajemen strategi pemasaran maka dibutuhkan pemahaman aplikasi yang lebih luas diantara proses keseluruhan pemasaran daripada hanya sekedar menggunakannya sebagai alat komunikasi dan alat penjualan.
Bersama dengan memonitori lingkungan pemasaran sebuah perusahaan, ada juga hal yang harus diteliti mengenai kebutuhan dan keinginan konsumen (penelitian pasara) dan memonitor efektifitas dari aktifitas pemasaran (penelitian pemasaran). Internet menyediakan sebuah sarana yang dapat pemasara raih secara cepat dan akses yang luas untuk pasar sekunder dan data konsumen. Internet juga dapat digunakan untuk memahami lingkungan makro dan mikro dalam pemasaran. Dengan memonitor informasi yang ada di internet, perusahaan dapat lebih akurat dalam penilaian situasi yang kompentitif dan mengidentifikasi kesemoatan pasar yang potensial.
Internet menyediakan perusahaan dengan media baru yang menawarkan kesempatan untuk mengintegrasi keseluruhan alat-alat promosi. Hal tersbut memberikan manfaat bahwa kedalaman dan keluasan dari informasi dapat disipakan di website. Promosi melalui internet bekerja dengan cara yang sama dengan alat promosi lainnya dan terlepas dari media yang ada masih tumbuh dan khalayak menjadi mengecil serta lebih terbagi-bagi, promosi melalui internet akan berkembang lebih cepat.
Perdagangan berdasarkan internet atau e-commerce saat ini ada bermacam-macam tergantung dengan produk yang cocok dengan penjualan online. Dalam beberapa sektor business-to-business seprti alat-alat elektronik, internet dengan cepat menjadi media utama dalam penjualan produk. Dalam beberapa produk, internet juga menjadi metode pembelian yang disukai. Perdagangan elektronik memiliki implikasi terhadap sarana distribusi sehubungan dengan pengiriman barang, bagaimana produk dan jasa dipesan serta pajak yang harus dibayar. Bagi konsumen, keuntungan yang signifikan dari pemasaran internet ini yaitu menyediakan akses ke pasar global dari berbagai situs belanja online.
Bienvenida!!
Selamat datang di blog lain saya...blog ini saya khususkan untuk blog tempat saya menaruh beberapa penugasan tugas kuliah. Ya tentu aja kuliah pasti ada tugas dong dan kalau lagi kedatengan tugas pasti pada gak nyantai semua tugasnya hehehe
Tapi, mengutip perkataan teman saya "tugas itu buat dikerjain bukan buat dipikirin". Yaiyalah emang kalo dipikirin tugasnya bakal selesai?? jadi saya yakin setiap tugas itu pasti akan selesai kalau kita ada niat buat ngerjainnya.
So.. bagi para mahasiswa ataupun pelajar lainnya jangan mau kalah sama tugas walaupun tugasnya mati satu tumbuh seribu, tetap semangat dan selamat berjuang yaaa karena setiap habis gelap terbitlah terang. Yap,There's Always Morning After Dark!
Tapi, mengutip perkataan teman saya "tugas itu buat dikerjain bukan buat dipikirin". Yaiyalah emang kalo dipikirin tugasnya bakal selesai?? jadi saya yakin setiap tugas itu pasti akan selesai kalau kita ada niat buat ngerjainnya.
So.. bagi para mahasiswa ataupun pelajar lainnya jangan mau kalah sama tugas walaupun tugasnya mati satu tumbuh seribu, tetap semangat dan selamat berjuang yaaa karena setiap habis gelap terbitlah terang. Yap,There's Always Morning After Dark!
Subscribe to:
Posts (Atom)